Nota: Este artículo fue publicado originalmente en 2013. Algunos pasos o versiones de software pueden haber cambiado. Verifica la documentación actual de 5.0 para la información más reciente.

Aspel SAE: Aparece el error “missing data provider or data packet” al cargar el programa

En ocasiones, al intentar abrir Aspel SAE aparece el error crítico “missing data provider or data packet”.

Este error suele manifestarse primero como lentitud extrema: el programa tarda minutos en generar reportes como facturas, entradas y salidas de inventario. Si sospechas que la base de datos está lenta y decides moverla a un nuevo servidor, podrías toparte con este error tras cambiar los parámetros de conexión.

¿Cuál es la causa de este error?

La solución es tan misteriosa como la causa original. Aparentemente, este problema se presenta cuando el archivo de configuración empresas.xml se encuentra dañado, corrupto o completamente vacío.

¿Cómo es que se daña si ni siquiera lo tocaste? Estas corrupciones suelen ocurrir cuando Aspel intenta escribir o actualizar la información de conexión dinámica y ocurre un corte de red, un reinicio, o un error de permisos en Windows que interrumpe la escritura. Al interrumpirse la escritura, el archivo se guarda con 0 bytes (vacío).

Solución Paso a Paso

Sabiendo la causa, solucionarlo no es difícil: El objetivo es sencillo, necesitamos un nuevo empresas.xml que funcione.

Asegúrate de cerrar todas las instancias de Aspel SAE en tu red antes de intentar cualquiera de estas soluciones.

Método 1: Restaurar un respaldo (Recomendado)

Mi sugerencia y política es siempre hacer respaldos antes de intentar arreglar algo. Varias veces, al intentar arreglar, termina uno causando más daño inadvertidamente.

  1. Busca la carpeta donde se almacenan las conexiones de Aspel (usualmente en C:\Program Files\Common Files\Aspel o C:\Archivos de Programa (x86)\Common Files\Aspel\Sistemas Aspel\SAE...).
  2. Localiza tu archivo de respaldo más reciente.
  3. Cópialo y sobrescribe el archivo empresas.xml que está dañado.
  4. Intenta abrir Aspel SAE nuevamente.

Método 2: Forzar a SAE a regenerar el archivo

¿Qué sucede si no tienes un respaldo? Tienes una alternativa que obliga al programa a repararse a sí mismo:

  1. Ve a la misma ruta de instalación de Aspel SAE mencionada arriba.
  2. Encuentra el archivo dañado empresas.xml.
  3. Haz un respaldo cambiando su nombre o extensión. Renómbralo a algo diferente, por ejemplo: empresas.xml.bak.
  4. Vuelve a abrir Aspel SAE. La idea es que el programa, al no encontrar un archivo empresas.xml, intente regenerarlo por ti con parámetros de conexión en blanco listos para ser configurados.

Método 3: Crear el archivo en blanco manualmente

Si el Método 2 fracasa y SAE no regenera el archivo automáticamente:

  1. Deja el archivo que renombraste a .bak como respaldo.
  2. Da clic derecho en la carpeta, selecciona Nuevo -> Documento de texto.
  3. Nómbralo empresas.xml (asegúrate de que no termine en .txt).
  4. Deja el archivo completamente vacío (0 KB).
  5. Vuelve a abrir Aspel SAE. Aunque esto parece contradictorio (ya que antes el archivo estaba vacío por la corrupción), generar el archivo fresco suele desbloquear el sistema de archivos de Windows y permite a SAE inicializar un nuevo entorno de conexión desde cero.

Si por algún motivo extraño sigues teniendo problemas, instala SAE en otra computadora que funcione, copia el archivo empresas.xml válido de allí, pégalo en el servidor defectuoso y actualiza tus parámetros de conexión de red local a la base de datos de origen.

¡Espero que esto te ayude a resolver tu problema con Aspel SAE!

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