Error en Cuentas por Cobrar de Aspel SAE
Las cuentas por cobrar incorrectas afectan el flujo de caja, las decisiones de crédito, y los reportes financieros. Cuando la antigüedad de saldos no refleja la realidad, la cobranza se vuelve ineficiente y se otorga crédito a clientes que ya deben.
Requisitos Previos
- Aspel SAE versión actualizada.
- Facturas y pagos capturados correctamente.
- Respaldo de la base de datos antes de recalcular.
Clasificación de Antigüedad de Saldos
| Rango | Clasificación | Acción de Cobranza |
|---|---|---|
| 0-30 días | Corriente | Monitoreo normal |
| 31-60 días | Vencido | Primer recordatorio |
| 61-90 días | Vencido grave | Llamada de cobranza |
| 91-120 días | Crítico | Suspender crédito |
| 120+ días | Incobrable potencial | Gestión legal / provisión |
Causas Comunes y Soluciones
1. Pagos No Aplicados
El cliente pagó pero el pago no se vinculó a la factura.
Solución:
- Vaya a Cuentas por Cobrar > Pagos No Aplicados.
- Seleccione el pago.
- Vincúlelo a la factura correspondiente.
2. Notas de Crédito Sin Vincular
La nota de crédito existe pero no reduce el saldo de la factura.
Solución:
- Vincule la nota de crédito a la factura en Cuentas por Cobrar > Aplicar Notas.
3. Facturas Canceladas en Saldos
Facturas canceladas ante el SAT que siguen apareciendo como adeudo.
Solución:
- Verifique en Catálogo > Facturas que el estatus sea “Cancelada”.
- Si persiste, ejecute Recalcular Saldos.
4. Diferencia con Contabilidad
Solución:
- Exporte el reporte de antigüedad de SAE.
- Compare con el auxiliar contable de Aspel COI o su sistema contable.
- Identifique las facturas con diferencia y corrija.
Verificación Rápida
| Verificación | Dónde |
|---|---|
| Pagos sin aplicar | CxC > Pagos No Aplicados |
| Notas de crédito sueltas | CxC > Notas de Crédito > Sin vincular |
| Facturas canceladas | Catálogo > Facturas > Estatus |
| Saldo vs contabilidad | Comparar reporte SAE vs auxiliar COI |
| Recalcular saldos | Procesos > Recalcular Saldos |