La sauvegarde des informations dans Aspel SAE est un processus critique pour garantir l’intégrité des données de l’entreprise (clients, stocks, factures). Cependant, un problème courant rencontré par les utilisateurs est une erreur lors de la génération de cette sauvegarde, le système indiquant qu’il n’a pas été possible de la créer.

L’Erreur

En allant dans le menu de configuration pour sauvegarder la base de données, SAE affiche presque immédiatement un message d’erreur similaire à :

  • “Erreur lors de la génération de la sauvegarde.”
  • “Impossible de créer le fichier de sauvegarde dans le chemin spécifié.”
  • “Access violation” ou erreurs liées à la lecture/écriture de fichiers (Write fault).

Cette erreur empêche l’utilisateur de sécuriser sa base de données, exposant l’entreprise à une perte de données en cas de panne matérielle ou de corruption de la base de données (Firebird ou SQL).

Cause du Problème

Les causes les plus fréquentes de ce problème dans Aspel SAE comprennent :

  1. Permis Windows : L’utilisateur Windows ne dispose pas des autorisations suffisantes pour écrire ou créer des fichiers dans le dossier sélectionné.
  2. Antivirus ou Pare-feu : Les systèmes de sécurité bloquent fréquemment la compression (le fichier .zip généré par SAE), considérant suspecte la manipulation rapide de centaines de fichiers.
  3. Problèmes de Réseau : Si vous essayez de sauvegarder directement sur un dossier réseau partagé (NAS) et qu’il y a des micro-coupures, le fichier compressé est corrompu.
  4. Fichiers Ouverts : Un autre utilisateur sur le réseau interroge ou modifie activement des enregistrements, verrouillant les tables et empêchant la copie.
  5. Dossier Inexistant ou Espace Manquant : Le chemin sélectionné n’existe plus ou le disque de destination est plein.

Solution Étape par Étape

1. Changer le Chemin de Destination et Exécuter en tant qu’Administrateur

C’est la solution la plus rapide pour 80% des problèmes d’autorisation :

  1. Fermez toutes les sessions d’Aspel SAE sur cet ordinateur et demandez aux autres de se déconnecter temporairement.
  2. Faites un clic droit sur l’icône Aspel SAE et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
  3. Allez dans l’option de sauvegarde et choisissez un nouveau dossier local de destination (ex: C:\Backup_SAE).
  4. Ne choisissez pas un lecteur réseau, une clé USB ou le dossier DAC par défaut.
  5. Générez la sauvegarde en sélectionnant uniquement la base de données.

2. Vérifier le Processus Antivirus / Windows Defender

Si SAE se ferme de manière inattendue lors de la compression :

  1. Ouvrez votre interface antivirus ou Sécurité Windows.
  2. Désactivez temporairement la protection en temps réel (uniquement pendant la sauvegarde).
  3. Ajoutez le dossier des exécutables SAE et le dossier de données DAC aux Exclusions de l’antivirus.
  4. Réessayez de faire la sauvegarde.

3. Sauvegarder les Données Directement depuis la Base (Avancé)

Si SAE continue d’échouer, vous pouvez copier les fichiers physiques (Firebird) :

  1. Allez dans les Services Windows (services.msc) et arrêtez le service Firebird Server.
  2. Naviguez vers le chemin réseau DAC (ex: C:\Program Files (x86)\Common Files\Aspel\Sistemas Aspel\SAEX.00\Empresa01\Datos).
  3. Copiez le fichier se terminant par .FDB (ex. SAE80Empre01.FDB) vers un dossier sécurisé.
  4. Démarrez à nouveau le service Firebird pour réactiver SAE.

4. Récupération de Fichiers Firebird Corrompus

S’il s’agit d’une erreur de lecture de tables spécifiques, il est suggéré de consulter les manuels de réparation Firebird avec les outils GSTAT et GFIX, ou de contacter le support technique.

Prévention

Mesures préventives continues :

  • Implémentez une routine stricte : lors d’une sauvegarde, tous les employés sur le réseau doivent se déconnecter d’Aspel pour déverrouiller les enregistrements.
  • Faites les sauvegardes SAE sur le lecteur C: local puis copiez-les sur le serveur la nuit. Ne pointez pas la sauvegarde d’Aspel SAE directement sur le réseau.

Résumé

  • Les sauvegardes via un réseau peuvent échouer ; essayez de sauvegarder sur un lecteur local.
  • L’élévation des privilèges en exécutant SAE en tant qu’administrateur évite les problèmes d’écriture.
  • Un espace de stockage manquant ou un antivirus Windows peuvent bloquer la génération du fichier par Aspel SAE.