TL;DR — Résumé Rapide
Résolvez l'erreur de réimpression de factures CFDI dans Aspel SAE : fichier XML introuvable, modèle manquant, statut annulé et chemins incorrects.
Erreur lors de la Réimpression de Facture CFDI dans Aspel SAE
Réimprimer des factures électroniques est une opération fréquente : clients qui perdent leur facture, audits du SAT ou réconciliations internes. Lorsque SAE ne peut pas réimprimer, le problème se situe généralement au niveau des fichiers manquants, des chemins mal configurés ou des modèles endommagés.
Prérequis
- Aspel SAE avec module CFDI configuré.
- Fichiers XML originaux des factures timbrées.
- Modèle d’impression CFDI installé.
Statuts des Factures CFDI
| Statut | Signification | Réimprimable ? | Action |
|---|---|---|---|
| Actif | Facture active et valide | ✅ Oui | Réimprimer normalement |
| Annulée | Annulée auprès du SAT | ✅ Oui (avec mention) | Apparaît avec la mention “Annulée” |
| En cours | Annulation en attente | ⚠️ Partiel | Attendre la résolution du SAT |
| Remplacée | Remplacée par une autre facture | ✅ Oui | Inclure la référence à la nouvelle |
Causes Fréquentes et Solutions
1. XML Introuvable
SAE ne localise pas le fichier XML timbré de la facture.
Solution :
- Vérifiez le chemin dans Configuration > CFDI > Chemin XML.
- Confirmez que le fichier existe : le nom est
{UUID}.xmlou{Série}{Folio}.xml. - S’il a été supprimé, restaurez depuis votre sauvegarde ou téléchargez-le sur le portail du SAT.
2. Modèle d’Impression Manquant
Le format d’impression (.qr2 ou .fr3) est introuvable ou corrompu.
Solution :
- Vérifiez dans Configuration > Formats d’Impression que le modèle est attribué.
- Réinstallez depuis le disque SAE : copiez les fichiers de modèle dans
C:\Program Files\Aspel\SAE\Modèles.
3. Erreur de Permissions sur le Dossier CFDI
SAE ne peut pas lire les fichiers en raison de permissions insuffisantes.
Solution :
- Clic droit sur le dossier XML > Propriétés > Sécurité.
- Accordez les permissions de Lecture et Écriture à l’utilisateur exécutant SAE.
- En environnement réseau, vérifiez que le dossier partagé est accessible.
4. Facture en Cours d’Annulation
La facture est en cours d’annulation auprès du SAT et SAE bloque la réimpression.
Solution :
- Attendez la résolution du SAT (maximum 72 heures).
- Si le PDF est urgent, ouvrez le XML directement avec un visualiseur CFDI.
Tableau de Diagnostic Rapide
| Erreur | Cause Probable | Solution |
|---|---|---|
| « Fichier XML introuvable » | Chemin modifié ou fichier supprimé | Vérifier chemin CFDI, restaurer depuis sauvegarde |
| « Erreur de chargement du format » | Modèle .qr2/.fr3 manquant | Réinstaller le modèle depuis le disque SAE |
| « Accès refusé » | Permissions insuffisantes | Ajuster les permissions de sécurité |
| « La facture ne peut pas être imprimée » | Facture en cours d’annulation | Attendre 72h ou utiliser un visualiseur XML |