TL;DR — Resumo Rápido
Resolva o erro ao reimprimir faturas CFDI no Aspel SAE: arquivo XML não encontrado, modelo de impressão ausente, status cancelado e caminhos incorretos.
Erro ao Reimprimir Fatura CFDI no Aspel SAE
Reimprimir faturas eletrônicas é uma operação frequente: clientes que perdem a fatura, auditorias do SAT ou conciliações internas. Quando o SAE não consegue reimprimir, o problema geralmente está em arquivos ausentes, caminhos mal configurados ou modelos danificados.
Pré-requisitos
- Aspel SAE com módulo CFDI configurado.
- XML originais das faturas timbradas.
- Modelo de impressão CFDI instalado.
Status de Faturas CFDI
| Status | Significado | Pode reimprimir? | Ação |
|---|---|---|---|
| Vigente | Fatura ativa e válida | ✅ Sim | Reimprimir normalmente |
| Cancelada | Anulada junto ao SAT | ✅ Sim (com marca) | Aparece com legenda “Cancelada” |
| Em processo | Cancelamento pendente | ⚠️ Parcial | Aguardar resolução do SAT |
| Substituída | Substituída por outra fatura | ✅ Sim | Incluir referência à nova |
Causas Comuns e Soluções
1. XML Não Encontrado
O SAE não localiza o arquivo XML timbrado da fatura.
Solução:
- Verifique o caminho em Configuração > CFDI > Caminho do XML.
- Confirme que o arquivo existe: o nome é
{UUID}.xmlou{Série}{Folio}.xml. - Se foi excluído, restaure do backup ou baixe do portal do SAT > Fatura Eletrônica > Consulta.
2. Modelo de Impressão Ausente
O formato de impressão (.qr2 ou .fr3) não foi encontrado ou está corrompido.
Solução:
- Verifique em Configuração > Formatos de Impressão se o modelo está atribuído.
- Reinstale a partir do disco do SAE: copie os arquivos de modelo para
C:\Arquivos de Programa\Aspel\SAE\Modelos.
3. Erro de Permissões na Pasta CFDI
O SAE não consegue ler os arquivos por falta de permissões.
Solução:
- Clique direito na pasta de XML > Propriedades > Segurança.
- Conceda permissões de Leitura e Gravação ao usuário que executa o SAE.
- Em ambiente de rede, verifique se a pasta compartilhada está acessível.
4. Fatura em Processo de Cancelamento
A fatura está em processo de cancelamento junto ao SAT e o SAE bloqueia a reimpressão.
Solução:
- Aguarde a resolução do SAT (máximo 72 horas).
- Se precisar do PDF urgentemente, abra o XML diretamente com um visualizador de CFDI.
Tabela de Diagnóstico Rápido
| Erro | Causa Provável | Solução |
|---|---|---|
| ”Arquivo XML não encontrado” | Caminho alterado ou arquivo excluído | Verificar caminho CFDI, restaurar do backup |
| ”Erro ao carregar formato de impressão” | Modelo .qr2/.fr3 ausente | Reinstalar modelo do disco do SAE |
| ”Acesso negado” | Permissões insuficientes na pasta | Ajustar permissões de segurança |
| ”A fatura não pode ser impressa” | Fatura em processo de cancelamento | Aguardar 72h ou usar visualizador XML externo |