Aspel SAE es el sistema administrativo empresarial más utilizado por pequeñas y medianas empresas en México. Uno de los procesos más críticos es el respaldo y restauración de la base de datos, ya que un error en este proceso puede significar la pérdida de información contable, inventarios y facturación. En esta guía resolveremos los errores más comunes al respaldar o restaurar la base de datos de SAE.

El Error

Al intentar respaldar o restaurar la base de datos en Aspel SAE, pueden aparecer varios mensajes de error:

  • “No se pudo respaldar la base de datos” — aparece al intentar generar el respaldo desde Utilerías > Respaldo/Restauración.
  • “Error al restaurar: El archivo de respaldo no es válido o está dañado” — al intentar restaurar un archivo .fbk.
  • “No se puede acceder a la ruta especificada” — cuando SAE no tiene permisos sobre la carpeta destino.
  • “Error de conexión con el servidor de base de datos” — cuando Firebird no está corriendo o no responde.
  • “Espacio insuficiente en disco” — cuando la unidad destino no tiene espacio libre suficiente.

Estos errores generalmente aparecen en la ventana de Utilerías de SAE, y en algunos casos el programa se cierra inesperadamente durante el proceso.

Causa del Problema

Los errores de respaldo y restauración en Aspel SAE se originan por varias causas:

  1. Servicio de Firebird detenido o corrupto — SAE utiliza Firebird como motor de base de datos. Si el servicio Firebird Guardian o Firebird Server - DefaultInstance no está corriendo, el respaldo falla inmediatamente.

  2. Permisos insuficientes — La cuenta de usuario de Windows o el servicio de Firebird no tienen permisos de lectura/escritura sobre la carpeta de respaldos o sobre los archivos de la base de datos en C:\Archivos de Programa\Common Files\Aspel\Sistemas Aspel\SAE8.00\Empresas.

  3. Espacio en disco insuficiente — Las bases de datos de SAE pueden crecer a varios GB. Si la unidad destino no tiene al menos el doble del tamaño de la base de datos, el respaldo puede fallar.

  4. Base de datos corrupta — Si la base de datos tiene inconsistencias internas (causadas por cortes de luz, cierres abruptos del sistema o fallas de disco), el proceso de respaldo no puede completarse.

  5. Antivirus bloqueando archivos — Algunos antivirus (como Norton, McAfee o Kaspersky) bloquean el acceso a archivos .fdb y .fbk durante el escaneo en tiempo real, interrumpiendo el proceso.

  6. Ruta de red inaccesible — Intentar respaldar directamente a una unidad de red mapeada puede fallar si hay latencia o permisos NTFS/SMB insuficientes.

Solución Paso a Paso

Paso 1: Verificar el servicio de Firebird

  1. Presione Win + R, escriba services.msc y presione Enter.
  2. Busque Firebird Guardian - DefaultInstance o Firebird Server - DefaultInstance.
  3. Verifique que el estado sea Iniciado (o Running).
  4. Si está detenido, haga clic derecho > Iniciar.
  5. Cambie el Tipo de inicio a Automático para evitar problemas futuros.

Si Firebird no aparece en la lista de servicios, es posible que se haya desinstalado. Reinstale Firebird desde el instalador de Aspel SAE o descargue la versión compatible desde el sitio oficial de Firebird.

Paso 2: Verificar permisos de la carpeta de respaldos

  1. Abra el Explorador de Windows y navegue a la ruta de respaldos. La ruta predeterminada es:
C:\Archivos de Programa\Common Files\Aspel\Sistemas Aspel\SAE8.00\Respaldos
  1. Haga clic derecho en la carpeta Respaldos > Propiedades > pestaña Seguridad.
  2. Verifique que el usuario actual y la cuenta SYSTEM tengan permisos de Control total.
  3. Si no los tienen, haga clic en Editar > seleccione el usuario > marque Control total > Aceptar.

Paso 3: Verificar espacio en disco

  1. Abra Este equipo y verifique el espacio libre en la unidad donde se guardará el respaldo.
  2. La base de datos se encuentra típicamente en:
C:\Archivos de Programa\Common Files\Aspel\Sistemas Aspel\SAE8.00\Empresas
  1. Revise el tamaño de los archivos .fdb — necesitará al menos el mismo espacio libre en la unidad destino.

Paso 4: Desactivar temporalmente el antivirus

  1. Antes de realizar el respaldo, desactive temporalmente la protección en tiempo real del antivirus.
  2. Agregue las siguientes carpetas a las exclusiones del antivirus:
    • C:\Archivos de Programa\Common Files\Aspel\
    • C:\Archivos de Programa\Firebird\
  3. Realice el respaldo y reactive el antivirus después.

Paso 5: Realizar el respaldo

  1. Abra Aspel SAE con permisos de administrador (clic derecho > Ejecutar como administrador).
  2. Vaya a Utilerías > Respaldo/Restauración > Respaldar.
  3. Seleccione las empresas a respaldar.
  4. Elija una ruta local como destino (no una unidad de red).
  5. Haga clic en Aceptar y espere a que termine el proceso.

Paso 6: Restaurar el respaldo

  1. En Aspel SAE, vaya a Utilerías > Respaldo/Restauración > Restaurar.
  2. Seleccione el archivo .fbk del respaldo.
  3. Elija la empresa destino donde se restaurarán los datos.
  4. Confirme la operación — SAE le advertirá que los datos actuales serán reemplazados.
  5. Espere a que termine el proceso y verifique que la información esté correcta.

Solución Alternativa

Si el proceso de respaldo integrado de SAE sigue fallando, puede realizar una copia manual de los archivos de base de datos.

Copia manual de archivos

  1. Detenga el servicio de Firebird (desde services.msc).
  2. Navegue a la carpeta de empresas:
C:\Archivos de Programa\Common Files\Aspel\Sistemas Aspel\SAE8.00\Empresas
  1. Copie todos los archivos .fdb a una ubicación segura (disco externo, USB, nube).
  2. Reinicie el servicio de Firebird.

Uso de la herramienta gbak de Firebird

La utilería gbak de Firebird permite respaldar y restaurar directamente desde la línea de comandos:

Para respaldar:

cd "C:\Archivos de Programa\Firebird\Firebird_2_5\bin"
gbak -b -v -user SYSDBA -password masterkey "C:\...\Empresas\SAE80001.fdb" "C:\Respaldos\SAE80001.fbk"

Para restaurar:

gbak -c -v -user SYSDBA -password masterkey "C:\Respaldos\SAE80001.fbk" "C:\...\Empresas\SAE80001_RESTAURADO.fdb"

Nota: La contraseña predeterminada de Firebird (masterkey) puede haber sido cambiada durante la instalación de SAE. Consulte con su administrador de sistemas.

Prevención

Para evitar problemas de respaldo y restauración en el futuro:

  • Programe respaldos automáticos — Configure una tarea programada en Windows que ejecute el respaldo de SAE diariamente. Use el Programador de tareas de Windows para ejecutar gbak en horarios de baja actividad.
  • Verifique los respaldos periódicamente — Al menos una vez al mes, restaure un respaldo en un equipo de prueba para confirmar que los datos son íntegros.
  • Mantenga Firebird actualizado — Use la versión de Firebird compatible con su versión de SAE. Consulte la documentación de Aspel para verificar compatibilidad.
  • Use un UPS — Los cortes de luz durante operaciones de base de datos son la causa principal de corrupción. Un no-break protege contra esto.
  • Excluya carpetas de Aspel del antivirus — Agregue las carpetas de Aspel y Firebird como exclusiones permanentes en su antivirus.
  • Respalde en disco local primero — Siempre genere el respaldo en un disco local y después cópielo a la red o a la nube.

Problemas Relacionados

ProblemaCausa probableSolución rápida
SAE no abre después de restaurarVersión de SAE incompatible con el respaldoRestaure en la misma versión de SAE que generó el respaldo
Error “database file is locked”Otra instancia de Firebird accediendo al archivoReinicie el servicio de Firebird y cierre todas las instancias de SAE
Respaldo muy lentoBase de datos fragmentada o disco lentoEjecute una optimización de base de datos con gfix de Firebird
Error al restaurar en otra PCRuta de destino diferenteUse gbak con la opción -c para crear una nueva base de datos
Archivo .fbk de 0 KBRespaldo interrumpidoRepita el respaldo tras verificar Firebird y espacio en disco

Resumen

  • El servicio de Firebird debe estar corriendo e iniciado como Automático antes de respaldar o restaurar.
  • Verifique permisos de escritura en la carpeta de respaldos y que haya suficiente espacio en disco.
  • Desactive temporalmente el antivirus o agregue las carpetas de Aspel y Firebird como exclusiones.
  • Si el respaldo integrado falla, use la herramienta gbak de Firebird desde la línea de comandos.
  • Programe respaldos automáticos y verifique su integridad mensualmente restaurando en un equipo de prueba.
  • Nunca respalde directamente a una unidad de red — use siempre un disco local como destino inicial.

Artículos Relacionados