TL;DR — Resumen Rápido
Resuelva errores al sustituir o reexpedir facturas CFDI canceladas en Aspel SAE: motivos de cancelación, UUID de sustitución, folios fiscales y sincronización con el SAT.
Error al Sustituir Facturas CFDI en Aspel SAE
La sustitución de CFDI es el proceso de reexpedir una factura con correcciones después de cancelar la original. En Aspel SAE, este proceso requiere pasos específicos y validaciones que frecuentemente generan errores si no se siguen en el orden correcto.
Requisitos Previos
- Aspel SAE actualizado al último Service Pack.
- CSD (Certificados de Sello Digital) vigentes.
- UUID de la factura original que se va a sustituir.
- La factura original debe estar cancelada y confirmada en el SAT.
Motivos de Cancelación SAT
| Motivo | Descripción | ¿Sustituye? | Cuándo Usarlo |
|---|---|---|---|
| 01 | Errores con relación | ✅ Sí | RFC incorrecto, monto erróneo, concepto equivocado |
| 02 | Errores sin relación | ❌ No | Error menor que no requiere nueva factura |
| 03 | No se llevó a cabo | ❌ No | La operación nunca se realizó |
| 04 | Nominativa factura global | ❌ No | Relacionada con factura global del periodo |
Importante: Si selecciona motivo 02 o 03, NO podrá sustituir. Debe usar motivo 01 para vincular la cancelación con una nueva factura.
Errores Frecuentes y Soluciones
1. “La Factura Original Aún No Ha Sido Cancelada en el SAT”
La cancelación no ha sido procesada o está pendiente de aceptación del receptor.
Solución:
- Verifique el estatus en el portal del SAT.
- Si está “En proceso”, espere 24-72 horas.
- Si el receptor debe aceptar, contacte al cliente para que acepte la cancelación en su buzón tributario.
- Facturas menores a $1,000 MXN y ciertos receptores (público en general) se cancelan automáticamente.
2. “UUID Relacionado No Coincide”
El UUID ingresado en el campo de CFDI relacionado no coincide con ninguna factura.
Solución:
- Copie el UUID directamente del XML de la factura original (evite errores de tipeo).
- Verifique que sean 36 caracteres exactos (formato: 8-4-4-4-12).
- Confirme que el tipo de relación sea 04 - Sustitución.
3. “Error al Timbrar: El CFDI Relacionado Debe Estar Cancelado”
Aspel SAE intenta timbrar pero el PAC valida que la factura original no está cancelada aún.
Solución:
- Espere a que la cancelación sea efectiva en el SAT.
- Re-sincronice el estatus de cancelación en Aspel SAE (Herramientas → Sincronizar estatus SAT).
4. Folio Fiscal Duplicado
Al sustituir, Aspel SAE asigna un nuevo folio interno pero el folio fiscal anterior causa confusión.
Aclaración: El folio fiscal (UUID) siempre será nuevo para la factura sustituta. El folio interno de SAE puede reutilizarse o no según la configuración de series y folios.
Proceso Correcto de Sustitución
graph TD
A[Factura Original con Error] --> B{¿Se necesita nueva factura?}
B -->|Sí| C[Cancelar con Motivo 01]
B -->|No| D[Cancelar con Motivo 02/03]
C --> E[Esperar Cancelación Confirmada SAT]
E --> F[Crear Nueva Factura Corregida]
F --> G[Agregar UUID Original como CFDI Relacionado]
G --> H[Tipo Relación: 04 - Sustitución]
H --> I[Timbrar]
I --> J[Verificar en Portal SAT]