Cuando intentas generar una factura electrónica en Aspel SAE u otro software de facturación y aparece el mensaje “No se pudo timbrar el comprobante fiscal digital”, el sistema no logró enviar o validar el XML ante el Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) para obtener el sello del SAT. Este error de timbrado CFDI puede detener completamente tu operación de facturación y tiene varias causas posibles. En esta guía encontrarás cómo identificar el origen del problema y resolverlo paso a paso.

El Error

El mensaje aparece en el momento en que el software intenta enviar el XML del comprobante al PAC para obtener el Timbre Fiscal Digital (TFD). El texto exacto puede variar según el software y la versión, pero las formas más comunes son:

“No se pudo timbrar el comprobante fiscal digital” “Error al timbrar: el servicio del PAC no respondió” “Timbrado fallido — código de error: [número]” “El certificado de sello digital no es válido o está revocado”

El error puede ocurrir en los siguientes momentos:

  • Al hacer clic en Timbrar o Generar CFDI dentro del módulo de ventas
  • Al intentar timbrar un lote de facturas en modo masivo
  • Al reimprimir o regenerar un CFDI previamente cancelado
  • Al cambiar de PAC o actualizar el certificado CSD sin reconfigurar el software

En algunos sistemas el mensaje incluye un código numérico del PAC (por ejemplo 301, 401, 601) que indica el tipo de error específico.

Causa del Problema

El proceso de timbrado involucra tres partes: tu software de facturación, el PAC y el SAT. Una falla en cualquier punto de esta cadena produce el error. Las causas más frecuentes son:

  • Certificado CSD vencido o revocado: El Certificado de Sello Digital tiene vigencia de 4 años. Si venció o fue revocado en el SAT, el PAC rechaza el timbrado de inmediato. Esta es la causa número uno del error.
  • RFC del emisor incorrecto: Si el RFC configurado en el software no coincide exactamente con el que aparece en el certificado CSD (incluyendo la homoclave), el PAC rechaza el comprobante.
  • Certificado CSD mal cargado: La contraseña de la llave privada .key es incorrecta, o se cargó el archivo .cer equivocado (por ejemplo el de la e.firma personal en lugar del CSD de la empresa).
  • Error en el XML del comprobante: Campos obligatorios vacíos, versión de CFDI incorrecta (el SAT ya no acepta versiones anteriores a 4.0), importes que no cuadran, o uso de claves de producto/servicio del catálogo SAT que ya no están vigentes.
  • PAC sin conexión o con falla temporal: El servicio del PAC puede tener interrupciones programadas o incidentes. El error desaparece solo en estos casos una vez que el servicio se restablece.
  • Firewall o antivirus bloquea la conexión: Si el equipo tiene un firewall corporativo o software de seguridad que bloquea las URLs del PAC, el intento de timbrado falla sin llegar al servidor.
  • Régimen fiscal o uso de CFDI incorrecto: En CFDI 4.0 son obligatorios el régimen fiscal del receptor y el campo “Uso del CFDI”. Si alguno falta o no corresponde a las claves del catálogo SAT, el PAC rechaza el comprobante.

Solución Paso a Paso

Paso 1 — Verificar la vigencia del certificado CSD

  1. Abre un navegador e ingresa a https://www.sat.gob.mx.
  2. Ve a Trámites > Factura electrónica > Certifica (o busca “Certifica SAT” directamente).
  3. Consulta el estado de tu CSD con tu RFC. El portal indica si está Vigente, Revocado o Caducado.
  4. Si el certificado está caducado, solicita uno nuevo a través del módulo Certifica. El trámite requiere tu e.firma (FIEL) vigente y se completa en línea en aproximadamente 20 minutos.
  5. Si está revocado involuntariamente (por ejemplo tras reportar pérdida de la clave), deberás revocar el anterior manualmente si no lo has hecho y generar uno nuevo.

Paso 2 — Revisar los datos del emisor en Aspel SAE

  1. Abre Aspel SAE con usuario Administrador.
  2. Ve a Configuración > Parámetros de la empresa.
  3. Selecciona la pestaña CFDI o Facturación electrónica.
  4. Compara el RFC, la Razón Social y el Régimen Fiscal con los que aparecen en tu constancia de situación fiscal del SAT.
  5. El RFC debe ser idéntico, incluyendo la homoclave. Un espacio extra o una letra minúscula pueden causar el rechazo.

Paso 3 — Actualizar o recargar el certificado CSD

  1. En la misma pantalla de parámetros CFDI, busca la sección Certificados de Sello Digital.
  2. Haz clic en Agregar o Actualizar certificado.
  3. Carga el archivo .cer (certificado público) y el archivo .key (llave privada) del CSD.
  4. Ingresa la contraseña de la llave privada (no la de tu e.firma, sino la específica del CSD).
  5. Confirma que el sistema muestre la fecha de vigencia correcta y el RFC asociado al certificado.

Paso 4 — Verificar la conexión con el PAC

  1. Abre el navegador en el mismo equipo y accede a la página web de tu PAC.
  2. La mayoría de los PAC (Diverza, Edicom, Forcepoint, Solucion Factible, etc.) tienen una sección de estado del servicio o health check.
  3. Si el sitio del PAC no carga, el problema es externo. Espera 30 minutos y vuelve a intentar el timbrado.
  4. Si el sitio carga pero el timbrado sigue fallando, revisa si tu empresa tiene firewall o proxy que bloquee las URLs de timbrado. Pide a tu equipo de TI que agregue las URLs del PAC a la lista blanca.

Paso 5 — Validar el XML antes de timbrar

Si tu software permite exportar el XML antes del timbrado:

  1. Guarda el XML generado en el escritorio.
  2. Ingresa al validador de comprobantes del SAT: https://verificacfdi.facturaelectronica.sat.gob.mx.
  3. También puedes usar la herramienta XMLSec o el validador del propio PAC para detectar errores de estructura.
  4. Los errores más comunes que verás son: falta el campo RegimenFiscalReceptor, UsoCFDI con clave incorrecta, o Moneda sin TipoCambio cuando la moneda no es MXN.

Paso 6 — Probar con una factura nueva

  1. Crea una factura de prueba por $1.00 MXN a un cliente de prueba.
  2. Intenta timbrarla.
  3. Si el timbrado es exitoso, el problema estaba en el certificado o la configuración, ya corregida.
  4. Si el error persiste con un código específico, consulta la tabla de códigos de error de tu PAC o contacta a su soporte técnico indicando el código exacto.

Solución Alternativa

Si no puedes renovar el CSD de inmediato (por ejemplo, si la e.firma también está vencida), una opción temporal es usar el portal de facturación gratuita del SAT en factura.sat.gob.mx. Este portal permite emitir CFDI directamente con la e.firma sin necesidad de CSD, aunque es poco práctico para volúmenes altos.

Otra alternativa es contratar temporalmente el servicio de facturación en línea de tu mismo PAC (muchos ofrecen un portal web además del servicio de integración), mientras resuelves el problema de configuración en tu software local.

Prevención

Para evitar que el error de timbrado CFDI interrumpa tu operación:

  • Controla la vigencia del CSD: El certificado dura 4 años. Agrega un recordatorio en tu calendario para renovarlo 30 días antes del vencimiento. La fecha de expiración aparece en Aspel SAE en la pantalla de parámetros CFDI.
  • Respalda el CSD en un lugar seguro: Guarda una copia de los archivos .cer y .key con su contraseña en una ubicación protegida, separada del servidor. Si el equipo falla, podrás recargarlos rápidamente.
  • Mantén actualizado el software: Las actualizaciones de Aspel SAE incluyen cambios en el catálogo SAT (claves de productos, regímenes fiscales, uso de CFDI). No actualizar puede causar rechazos por claves obsoletas.
  • Monitorea el estado del PAC: Si facturas a volumen, suscríbete a las notificaciones de estado de tu PAC para enterarte de mantenimientos programados antes de que afecten tu operación.
  • Verifica tras cambios de equipo: Si cambias de servidor o reinstalás SAE, recarga y verifica el CSD inmediatamente, antes de intentar facturar.

Problemas Relacionados

  • “La versión de la plantilla no corresponde a la versión del comprobante”: Este error ocurre cuando la plantilla de impresión .rpt es de una versión anterior de CFDI. Actualiza la plantilla en los parámetros de empresa.
  • “El XML no es un comprobante válido”: El archivo XML no cumple con la estructura definida en los Anexos 20 del SAT. Puede deberse a una versión de SAE desactualizada que genera XML con el esquema anterior.
  • Error de importación de XML CFDI: Si recibes XML de proveedores y aparece un error de validación al importarlos en SAE, puede ser que el XML esté mal formado o que el certificado del emisor esté revocado.
  • Timbrado exitoso pero CFDI cancelado de inmediato: En ocasiones el SAT cancela automáticamente comprobantes con errores fiscales graves (RFC inexistente, régimen fiscal inválido). Verifica el estado del comprobante en el portal del SAT 24 horas después de timbrarlo.

Resumen

  • El error “No se pudo timbrar el comprobante fiscal digital” indica un fallo en el proceso de validación del CFDI ante el PAC o el SAT.
  • La causa más común es un Certificado de Sello Digital (CSD) vencido, revocado o mal configurado en el software.
  • La solución prioritaria es verificar el estado del CSD en el portal del SAT y, si está vencido, renovarlo usando la e.firma vigente.
  • Si el CSD está vigente, revisa los datos del emisor (RFC, régimen fiscal, uso de CFDI 4.0) y la conectividad con el PAC.
  • Para prevenir el error, controla la fecha de vencimiento del CSD, respalda los archivos y mantén actualizado el software de facturación.

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