Wenn du versuchst, eine elektronische Rechnung in Aspel SAE oder einer anderen Fakturierungssoftware zu erstellen, und die Meldung „No se pudo timbrar el comprobante fiscal digital” erscheint, konnte das System das XML nicht an den Autorisierten Zertifizierungsanbieter (PAC) senden oder validieren, um den SAT-Stempel zu erhalten. Dieser CFDI-Stempelfehler kann deinen gesamten Rechnungsbetrieb zum Stillstand bringen und hat mehrere mögliche Ursachen. In dieser Anleitung erfährst du, wie du den Ursprung des Problems identifizierst und es Schritt für Schritt löst.

Der Fehler

Die Meldung erscheint in dem Moment, in dem die Software versucht, das XML des Belegs an den PAC zu senden, um den Timbre Fiscal Digital (TFD) zu erhalten. Der genaue Wortlaut kann je nach Software und Version variieren, aber die häufigsten Formen sind:

„No se pudo timbrar el comprobante fiscal digital” „Error al timbrar: el servicio del PAC no respondió” „Timbrado fallido — código de error: [Nummer]” „El certificado de sello digital no es válido o está revocado”

Der Fehler kann in folgenden Momenten auftreten:

  • Beim Klicken auf Timbrar oder Generar CFDI im Verkaufsmodul
  • Beim Versuch, ein Stapel von Rechnungen im Massenmodus zu stempeln
  • Beim Neudrucken oder Neugenerieren eines zuvor stornierten CFDI
  • Nach einem PAC-Wechsel oder CSD-Zertifikatsaktualisierung ohne Neukonfiguration der Software

In einigen Systemen enthält die Meldung einen numerischen PAC-Code (z. B. 301, 401, 601), der die Art des spezifischen Fehlers angibt.

Ursache des Problems

Der Stempelprozess umfasst drei Parteien: deine Fakturierungssoftware, den PAC und den SAT. Ein Fehler an irgendeinem Punkt dieser Kette verursacht den Fehler. Die häufigsten Ursachen sind:

  • Abgelaufenes oder widerrufenes CSD-Zertifikat: Das Certificado de Sello Digital hat eine Gültigkeitsdauer von 4 Jahren. Wenn es abgelaufen oder beim SAT widerrufen wurde, lehnt der PAC das Stempeln sofort ab. Dies ist die häufigste Ursache des Fehlers.
  • Falsche RFC des Absenders: Wenn die in der Software konfigurierte RFC nicht genau mit der im CSD-Zertifikat übereinstimmt (einschließlich des Homoclave), lehnt der PAC den Beleg ab.
  • Falsch geladenes CSD-Zertifikat: Das Passwort des privaten Schlüssels .key ist falsch, oder es wurde die falsche .cer-Datei geladen (z. B. die der persönlichen e.firma statt des Unternehmens-CSD).
  • Fehler im XML des Belegs: Leere Pflichtfelder, falsche CFDI-Version (der SAT akzeptiert keine Versionen vor 4.0 mehr), nicht übereinstimmende Beträge oder Verwendung von Produkt-/Dienstleistungsschlüsseln aus dem SAT-Katalog, die nicht mehr gültig sind.
  • PAC offline oder mit temporärer Störung: Der PAC-Dienst kann geplante Unterbrechungen oder Vorfälle haben. Der Fehler verschwindet in diesen Fällen von selbst, sobald der Dienst wiederhergestellt ist.
  • Firewall oder Antivirusprogramm blockiert die Verbindung: Wenn das Gerät eine Unternehmens-Firewall oder Sicherheitssoftware hat, die die URLs des PAC blockiert, schlägt der Stempelversuch fehl, ohne den Server zu erreichen.
  • Falsches Steuerregime oder falscher CFDI-Verwendungszweck: In CFDI 4.0 sind das Steuerregime des Empfängers und das Feld „Uso del CFDI” Pflichtangaben. Fehlt eine dieser Angaben oder entspricht sie nicht den Schlüsseln im SAT-Katalog, lehnt der PAC den Beleg ab.

Schritt-für-Schritt-Lösung

Schritt 1 — Gültigkeit des CSD-Zertifikats prüfen

  1. Öffne einen Browser und gehe zu https://www.sat.gob.mx.
  2. Navigiere zu Trámites > Factura electrónica > Certifica (oder suche direkt nach „Certifica SAT”).
  3. Überprüfe den Status deines CSD mit deiner RFC. Das Portal zeigt an, ob es Vigente (gültig), Revocado (widerrufen) oder Caducado (abgelaufen) ist.
  4. Ist das Zertifikat abgelaufen, beantrage ein neues über das Certifica-Modul. Für den Vorgang wird deine gültige e.firma (FIEL) benötigt; er kann online in ca. 20 Minuten abgeschlossen werden.
  5. Wurde es unbeabsichtigt widerrufen (z. B. nach einer Verlustmeldung des Schlüssels), musst du das vorherige manuell widerrufen, falls noch nicht geschehen, und ein neues erstellen.

Schritt 2 — Absenderdaten in Aspel SAE prüfen

  1. Öffne Aspel SAE mit dem Administrador-Benutzer.
  2. Gehe zu Configuración > Parámetros de la empresa.
  3. Wähle die Registerkarte CFDI oder Facturación electrónica.
  4. Vergleiche RFC, Razón Social und Régimen Fiscal mit den Angaben in deiner SAT-Steuerbescheinigung (Constancia de Situación Fiscal).
  5. Die RFC muss identisch sein, einschließlich des Homoclave. Ein Leerzeichen oder ein Kleinbuchstabe kann zur Ablehnung führen.

Schritt 3 — CSD-Zertifikat aktualisieren oder neu laden

  1. Suche auf dem gleichen CFDI-Parameterbildschirm den Abschnitt Certificados de Sello Digital.
  2. Klicke auf Agregar oder Actualizar certificado.
  3. Lade die .cer-Datei (öffentliches Zertifikat) und die .key-Datei (privater Schlüssel) des CSD hoch.
  4. Gib das Passwort des privaten Schlüssels ein (nicht das deiner e.firma, sondern das spezifische Passwort des CSD).
  5. Stelle sicher, dass das System das korrekte Ablaufdatum und die mit dem Zertifikat verknüpfte RFC anzeigt.

Schritt 4 — Verbindung mit dem PAC prüfen

  1. Öffne den Browser auf demselben Gerät und rufe die Website deines PAC auf.
  2. Die meisten PAC (Diverza, Edicom, Forcepoint, Solucion Factible usw.) haben einen Bereich für Servicestatus oder Health Check.
  3. Lädt die PAC-Website nicht, liegt das Problem extern. Warte 30 Minuten und versuche das Stempeln erneut.
  4. Lädt die Website, schlägt das Stempeln aber weiterhin fehl, prüfe, ob dein Unternehmen eine Firewall oder einen Proxy hat, der die Stempel-URLs blockiert. Bitte dein IT-Team, die PAC-URLs zur Whitelist hinzuzufügen.

Schritt 5 — XML vor dem Stempeln validieren

Wenn deine Software den XML-Export vor dem Stempeln ermöglicht:

  1. Speichere das generierte XML auf dem Desktop.
  2. Gehe zum SAT-Belegvalidator: https://verificacfdi.facturaelectronica.sat.gob.mx.
  3. Du kannst auch das XMLSec-Tool oder den eigenen Validator deines PAC verwenden, um Strukturfehler zu erkennen.
  4. Die häufigsten Fehler, die du siehst, sind: fehlendes Feld RegimenFiscalReceptor, UsoCFDI mit falschem Schlüssel oder Moneda ohne TipoCambio, wenn die Währung nicht MXN ist.

Schritt 6 — Mit einer neuen Rechnung testen

  1. Erstelle eine Testrechnung über $1,00 MXN an einen Testkunden.
  2. Versuche, sie zu stempeln.
  3. War der Stempelvorgang erfolgreich, lag das Problem am Zertifikat oder der Konfiguration, das nun behoben ist.
  4. Bleibt der Fehler mit einem spezifischen Code bestehen, konsultiere die Fehlercodetabelle deines PAC oder kontaktiere den technischen Support mit dem genauen Code.

Alternative Lösung

Wenn du das CSD nicht sofort erneuern kannst (z. B. weil auch die e.firma abgelaufen ist), ist eine vorübergehende Option die Nutzung des kostenlosen SAT-Fakturierungsportals unter factura.sat.gob.mx. Dieses Portal ermöglicht die direkte Ausstellung von CFDI mit der e.firma ohne CSD, ist jedoch für hohe Volumina wenig praktikabel.

Eine weitere Alternative ist die vorübergehende Nutzung des Online-Fakturierungsdienstes deines PAC (viele bieten neben dem Integrationsdienst auch ein Webportal an), während du das Konfigurationsproblem in deiner lokalen Software löst.

Prävention

Um zu verhindern, dass der CFDI-Stempelfehler deinen Betrieb unterbricht:

  • CSD-Gültigkeit überwachen: Das Zertifikat ist 4 Jahre gültig. Richte eine Erinnerung in deinem Kalender ein, es 30 Tage vor Ablauf zu erneuern. Das Ablaufdatum wird in Aspel SAE auf dem CFDI-Parameterbildschirm angezeigt.
  • CSD sicher sichern: Bewahre eine Kopie der .cer- und .key-Dateien mit ihrem Passwort an einem geschützten, vom Server getrennten Ort auf. Bei einem Geräteausfall kannst du sie schnell neu laden.
  • Software aktuell halten: Aspel SAE-Updates enthalten Änderungen am SAT-Katalog (Produktschlüssel, Steuerregime, CFDI-Verwendung). Ohne Updates können Ablehnungen durch veraltete Schlüssel auftreten.
  • PAC-Status überwachen: Bei hohem Rechnungsvolumen abonniere die Statusbenachrichtigungen deines PAC, um geplante Wartungsarbeiten im Voraus zu erfahren.
  • Nach Gerätewechseln prüfen: Bei Serverwechsel oder SAE-Neuinstallation das CSD sofort neu laden und überprüfen, bevor du versuchst zu fakturieren.

Verwandte Probleme

  • „La versión de la plantilla no corresponde a la versión del comprobante”: Dieser Fehler tritt auf, wenn die Druckvorlage .rpt von einer älteren CFDI-Version stammt. Aktualisiere die Vorlage in den Unternehmensparametern.
  • „El XML no es un comprobante válido”: Die XML-Datei entspricht nicht der in den Anexos 20 des SAT definierten Struktur. Dies kann auf eine veraltete SAE-Version zurückzuführen sein, die XML mit dem alten Schema generiert.
  • Fehler beim Importieren von XML-CFDI: Wenn du XML von Lieferanten erhältst und beim Import in SAE ein Validierungsfehler erscheint, kann das XML fehlerhaft oder das Zertifikat des Ausstellers widerrufen sein.
  • Stempel erfolgreich, aber CFDI sofort storniert: Gelegentlich storniert der SAT automatisch Belege mit schwerwiegenden Steuerfehlern (nicht existierende RFC, ungültiges Steuerregime). Überprüfe den Status des Belegs im SAT-Portal 24 Stunden nach dem Stempeln.

Zusammenfassung

  • Der Fehler „No se pudo timbrar el comprobante fiscal digital” weist auf einen Fehler im CFDI-Validierungsprozess beim PAC oder SAT hin.
  • Die häufigste Ursache ist ein abgelaufenes, widerrufenes oder falsch konfiguriertes Certificado de Sello Digital (CSD) in der Software.
  • Die vorrangige Lösung ist die Überprüfung des CSD-Status im SAT-Portal und, falls abgelaufen, die Erneuerung mit der gültigen e.firma.
  • Ist das CSD gültig, prüfe die Absenderdaten (RFC, Steuerregime, CFDI 4.0-Verwendung) und die Konnektivität mit dem PAC.
  • Um den Fehler zu verhindern: Ablaufdatum des CSD überwachen, Dateien sichern und Fakturierungssoftware aktuell halten.

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