TL;DR — Resumen Rápido
Resuelva errores al generar devoluciones y notas de crédito en CONTPAQi Comercial: relación con CFDI original, tipo de relación 01/03, inventario y timbrado SAT.
Devoluciones y Notas de Crédito — CONTPAQi Comercial
Las notas de crédito y devoluciones son operaciones fiscales que deben emitirse como CFDI de egreso relacionados con la factura original. Errores en la relación o el tipo causan rechazos del SAT.
Tipos de Relación
| Tipo | Código | Uso | Inventario |
|---|---|---|---|
| Nota de crédito | 01 | Descuentos, bonificaciones | ❌ No afecta |
| Devolución | 03 | Cliente regresa mercancía | ✅ Entrada almacén |
| Aplicación anticipo | 07 | Anticipo previamente facturado | ❌ No afecta |
Errores Comunes
1. “No se Encontró el CFDI Relacionado”
- UUID de la factura original mal capturado
- La factura fue cancelada
- Solución: Verifique el UUID en el visor del SAT
2. Inventario No Se Actualiza en Devolución
- El concepto no tiene configurado movimiento de entrada
- Solución: Verifique en Catálogos > Conceptos > Propiedades que el concepto de devolución tenga movimiento de almacén tipo “Entrada”
3. Monto de Nota de Crédito Mayor al de la Factura
El SAT puede rechazar notas de crédito que excedan el monto de la factura original.
4. Error de Timbrado por Datos Fiscales
- RFC, régimen o código postal del receptor no coinciden con los de la factura original
- Solución: Use los mismos datos fiscales de la factura original