TL;DR — Resumen Rápido
Solucione errores al importar o actualizar listas de precios en CONTPAQi Comercial: formato de archivo incorrecto, claves duplicadas y actualización masiva de precios.
Error al Importar o Actualizar Listas de Precios en CONTPAQi Comercial
La gestión de listas de precios es una de las operaciones más frecuentes para empresas con múltiples clientes, zonas geográficas o canales de distribución. CONTPAQi Comercial permite hasta 20 listas, pero la importación masiva mediante archivos externos suele generar errores cuando el formato no es preciso.
Requisitos Previos
- CONTPAQi Comercial con acceso de administrador.
- Catálogo de productos previamente dado de alta.
- Archivo CSV con el layout correcto de importación.
Formato de Archivo para Importación
| Columna | Campo | Ejemplo | Obligatorio |
|---|---|---|---|
| A | Clave del Producto | PROD001 | ✅ Sí |
| B | Número de Lista | 1 (del 1 al 20) | ✅ Sí |
| C | Precio Unitario | 549.99 | ✅ Sí |
| D | Moneda (opcional) | 1 (Peso) / 2 (Dólar) | ❌ No |
Importante: El archivo NO debe tener encabezados. La primera fila debe ser datos.
Errores Comunes y Soluciones
1. “Error en la Estructura del Archivo”
El layout del CSV no coincide con lo esperado por el SDK.
Solución:
- Verifique que el separador sea coma (
,) y no punto y coma (;). Excel en computadoras con configuración regional de México usa;por defecto. - Abra el archivo con el Bloc de Notas para confirmar el separador real.
- Si usa Excel, guarde como CSV (delimitado por comas), no como CSV UTF-8.
2. “Clave de Producto No Encontrada”
Las claves en el archivo no coinciden con el catálogo de CONTPAQi.
Solución:
- Exporte primero el catálogo de productos desde CONTPAQi: Catálogos > Productos > Exportar.
- Compare las claves de su archivo con el catálogo exportado.
- Respete mayúsculas/minúsculas:
PROD001≠prod001en CONTPAQi. - Elimine espacios en blanco al inicio o final de las claves.
3. “Número de Lista Fuera de Rango”
El número de lista de precios es 0, negativo o mayor a 20.
Solución:
- Use valores del 1 al 20 exclusivamente.
- Revise que no haya filas con el campo de lista vacío (se interpreta como 0).
- Si necesita más de 20 listas, considere manejar esquemas comerciales complementarios.
4. Precios Se Importan como $0.00
El formato numérico del archivo no es compatible.
Solución:
- Use punto (
.) como separador decimal:549.99, no549,99. - No incluya signos de moneda (
$), comas de miles ni espacios en el campo de precio. - Verifique que la columna no tenga formato de texto en Excel (cámbiela a Número).
Tabla de Diagnóstico Rápido
| Error | Causa Probable | Solución |
|---|---|---|
| ”Estructura del archivo incorrecta” | Separador incorrecto (; en vez de ,) | Guardar como CSV delimitado por comas |
| ”Clave no encontrada” | Clave inexistente o con espacios | Validar contra catálogo exportado |
| ”Lista fuera de rango” | Número de lista > 20 o vacío | Usar valores 1-20 |
| Precios en $0.00 | Formato decimal con coma | Usar punto decimal: 549.99 |
| ”Acceso denegado” | Sin permisos de administrador | Ejecutar como administrador del sistema |
| Importación parcial sin errores | Filas vacías intercaladas | Eliminar filas vacías del archivo |
Prevención
| Acción | Beneficio |
|---|---|
| Crear una plantilla CSV estándar | Evitar errores de formato recurrentes |
| Respaldar listas antes de importar | Poder revertir cambios no deseados |
| Usar la exportación como base | Garantizar compatibilidad de claves |
| Documentar el número de cada lista | Evitar sobrescribir listas activas |