TL;DR — Résumé Rapide
Résolvez les erreurs d'importation ou de mise à jour des listes de prix dans CONTPAQi Comercial : format de fichier incorrect, clés dupliquées et mise à jour massive des prix.
Erreur lors de l’importation ou la mise à jour des listes de prix dans CONTPAQi Comercial
La gestion des listes de prix est l’une des opérations les plus fréquentes pour les entreprises avec de multiples clients, zones géographiques ou canaux de distribution. CONTPAQi Comercial permet jusqu’à 20 listes, mais l’importation massive via des fichiers externes génère souvent des erreurs lorsque le format n’est pas précis.
Prérequis
- CONTPAQi Comercial avec accès administrateur.
- Catalogue de produits préalablement configuré.
- Fichier CSV avec le layout correct d’importation.
Format du fichier d’importation
| Colonne | Champ | Exemple | Obligatoire |
|---|---|---|---|
| A | Clé du Produit | PROD001 | ✅ Oui |
| B | Numéro de Liste | 1 (de 1 à 20) | ✅ Oui |
| C | Prix Unitaire | 549.99 | ✅ Oui |
| D | Devise (optionnel) | 1 (Peso) / 2 (Dollar) | ❌ Non |
Important : Le fichier ne doit PAS contenir d’en-têtes. La première ligne doit contenir des données.
Erreurs courantes et solutions
1. « Erreur dans la structure du fichier »
Le layout du CSV ne correspond pas aux attentes du SDK.
Solution :
- Vérifiez que le séparateur est une virgule (
,) et non un point-virgule (;). - Ouvrez le fichier avec le Bloc-notes pour confirmer le séparateur réel.
- Si vous utilisez Excel, enregistrez au format CSV (délimité par des virgules).
2. « Clé de produit introuvable »
Les clés du fichier ne correspondent pas au catalogue CONTPAQi.
Solution :
- Exportez d’abord le catalogue : Catalogues > Produits > Exporter.
- Comparez les clés de votre fichier avec le catalogue exporté.
- Les clés sont sensibles à la casse :
PROD001≠prod001.
3. « Numéro de liste hors plage »
Le numéro de liste est 0, négatif ou supérieur à 20.
Solution :
- Utilisez des valeurs de 1 à 20 exclusivement.
- Vérifiez qu’il n’y a pas de lignes avec le champ de liste vide.
4. Les prix s’importent à 0,00 $
Le format numérique du fichier n’est pas compatible.
Solution :
- Utilisez le point (
.) comme séparateur décimal :549.99, pas549,99. - N’incluez pas de signes monétaires, de séparateurs de milliers ou d’espaces.
Tableau de diagnostic rapide
| Erreur | Cause probable | Solution |
|---|---|---|
| « Structure de fichier incorrecte » | Mauvais séparateur | Enregistrer en CSV délimité par virgules |
| « Clé introuvable » | Clé inexistante ou espaces | Valider contre le catalogue exporté |
| « Liste hors plage » | Numéro > 20 ou vide | Utiliser des valeurs 1-20 |
| Prix à 0,00 $ | Format décimal avec virgule | Utiliser le point décimal |
| « Accès refusé » | Pas de permissions admin | Exécuter en tant qu’administrateur |
Prévention
| Action | Avantage |
|---|---|
| Créer un modèle CSV standard | Éviter les erreurs de format récurrentes |
| Sauvegarder les listes avant d’importer | Pouvoir annuler les changements non souhaités |
| Utiliser l’export comme base | Garantir la compatibilité des clés |