Error al Generar el Disco de Pago IMSS en CONTPAQi Nóminas
La generación del disco de pago IMSS es un proceso bimensual obligatorio para toda empresa en México. Este archivo, que se genera en CONTPAQi Nóminas y se importa en el SUA (Sistema Único de Autodeterminación), contiene el cálculo de las cuotas obrero-patronales que se pagarán al IMSS.
Cuando este proceso falla, la empresa no puede cumplir oportunamente con su obligación fiscal, lo que puede derivar en multas, recargos e incluso visitas de auditoría del IMSS.
Requisitos Previos
- CONTPAQi Nóminas versión 15.0+ actualizado al último service pack.
- SUA actualizado a la versión más reciente del IMSS.
- Certificado de e.firma (FIEL) vigente del patrón.
- Registro patronal correcto en ambos sistemas.
Causas Comunes y Soluciones
1. Registro Patronal Incorrecto o Incompleto
El registro patronal es el identificador de 11 caracteres asignado por el IMSS a cada centro de trabajo. Si en CONTPAQi no coincide con el del SUA, el archivo será rechazado.
Solución:
- Vaya a Empresa > Datos de la Empresa > IMSS.
- Verifique que el Registro Patronal tenga el formato correcto:
Y##-#####-##-#. - Compare carácter por carácter con el SUA.
2. Trabajadores sin NSS o con NSS Incorrecto
Cada trabajador debe tener un Número de Seguridad Social (NSS) válido de 11 dígitos registrado en CONTPAQi.
Solución:
- Genere el reporte de Catálogo de Empleados y filtre por campo NSS vacío.
- Para cada trabajador sin NSS, búsquelo en el portal IDSE (idse.imss.gob.mx) del IMSS.
- Capture el NSS correcto en CONTPAQi en Empleados > Datos del Empleado > IMSS.
3. Movimientos Afiliatorios No Procesados
Si hay altas, bajas o modificaciones de salario que no se han reportado al IMSS antes de generar el disco, el SUA mostrará inconsistencias.
Solución:
- Genere y envíe el archivo de Movimientos Afiliatorios primero.
- Espere a que el IMSS procese los movimientos (generalmente 24-48 horas).
- Después, genere el disco de pago.
4. Versión Incompatible del SUA
El IMSS actualiza frecuentemente el SUA, y cada actualización puede cambiar el formato del archivo de importación.
Solución:
- Descargue la última versión del SUA desde el portal del IMSS.
- Actualice CONTPAQi Nóminas al último service pack.
- En CONTPAQi, al generar el disco, seleccione el formato compatible con la versión de SUA que tiene instalada.
5. Periodo Bimestral Incorrecto
El disco se genera por bimestre. Si selecciona un bimestre incorrecto o un periodo que no tiene nóminas procesadas, el archivo estará vacío o con datos erróneos.
Solución: Verifique que el bimestre seleccionado en la generación del disco corresponda con las nóminas ya timbradas y pagadas en CONTPAQi.
Resumen de Verificación
| Verificación | Dónde |
|---|---|
| Registro Patronal exacto | Empresa > Datos > IMSS vs SUA |
| NSS de todos los empleados | Catálogo > Empleados > campo NSS |
| Movimientos afiliatorios enviados | Utilidades > Movimientos Afiliatorios |
| Versiones actualizadas | CONTPAQi último SP + SUA última versión IMSS |
| Bimestre correcto seleccionado | Utilidades > Disco de Pago > Periodo |