Actualizar el SUA del IMSS no es tan sencillo como parece. A diferencia de muchos programas donde una sola descarga lo actualiza todo, el SUA (Sistema Único de Autodeterminación) utiliza un modelo de dos pasos: primero hay que tener instalada la versión base correcta, y solo entonces se puede aplicar el parche incremental que lo lleva a la versión más reciente. Saltarse este orden es la causa más común de errores como “la base de datos no es compatible” o una instalación que queda a medias. En este artículo aprenderás a actualizar el SUA de forma correcta, a hacer un respaldo antes de empezar y qué hacer si algo sale mal.

El Problema: El Modelo Base + Parche

Muchos administradores de nómina asumen que basta con descargar el archivo más reciente del portal del IMSS y ejecutarlo. Sin embargo, el IMSS publica dos tipos de archivos para el SUA:

  1. Instalador de versión base — un instalador completo que establece la versión principal del año (por ejemplo, SUA 3.6.0). Es un archivo grande (varios cientos de MB) que incluye todo el sistema.
  2. Parche o actualización incremental — un archivo más pequeño que actualiza la versión base a la revisión más reciente (por ejemplo, SUA 3.6.4). Este parche solo funciona si ya tienes instalada la versión base correcta.

Si intentas aplicar el parche sobre una versión anterior incompatible, el SUA puede mostrar un error durante la instalación o, peor aún, completar la instalación pero dejar la base de datos en un estado inconsistente, lo que se manifiesta con el mensaje:

“La base de datos del SUA no es compatible con esta versión del programa.”

El portal del IMSS cambia de diseño con frecuencia y los nombres de los archivos varían, lo que complica identificar cuál es la base y cuál es el parche. Lee las instrucciones en la página de descarga con cuidado antes de descargar cualquier archivo.

Respaldo de la Base de Datos

Antes de hacer cualquier cambio, respalda tu base de datos. Esta es la regla más importante de cualquier actualización del SUA. Si algo sale mal, este respaldo es lo único que te permite volver al estado anterior sin perder información de nómina.

Cómo hacer el respaldo

  1. Cierra el SUA completamente. Asegúrate de que ningún usuario lo tenga abierto si trabajas en red.
  2. Abre el Explorador de archivos y navega a C:\SUA\ (o a la ruta donde tengas instalado el SUA si la cambiaste durante la instalación original).
  3. Selecciona toda la carpeta SUA y cópiala (Ctrl+C).
  4. Pégala en una ubicación segura, por ejemplo:
    • Un disco externo o USB.
    • Una carpeta en otro disco local: D:\Respaldos\SUA_respaldo_2025-11-19\.
    • Una carpeta compartida en red a la que tengas acceso garantizado.
  5. Verifica que la copia se completó sin errores y que el tamaño de la carpeta copiada coincide con el original.

Los archivos más importantes dentro de C:\SUA\ son los que tienen extensiones .db, .mdb o .dbf, según la versión del SUA. Estos contienen los registros de trabajadores, patrones y movimientos de nómina.

Importante: No respaldes solo la carpeta de datos: respalda toda la carpeta C:\SUA\. El instalador de la versión base puede sobrescribir archivos ejecutables y de configuración, y necesitarás la carpeta completa si hay que restaurar.

Descarga de la Actualización

Cómo encontrar los archivos correctos en el portal del IMSS

El portal del IMSS cambia su estructura de navegación periódicamente, pero el camino habitual es:

  1. Abre tu navegador y accede a https://www.imss.gob.mx.
  2. Busca la sección Empleadores en el menú principal o usa el buscador del sitio con el término “SUA descarga”.
  3. Localiza la página de descargas del SUA (Sistema Único de Autodeterminación).
  4. Verás listados los archivos disponibles. Identifica:
    • El instalador de versión base (archivo de mayor tamaño, generalmente etiquetado como “Instalación completa” o “Versión base”).
    • El parche de actualización (archivo más pequeño, generalmente etiquetado como “Actualización” o “Parche incremental”).
  5. Descarga ambos archivos antes de comenzar la instalación, en el orden que los vayas a usar: primero la base, luego el parche.

Verifica tu versión actual antes de descargar

Antes de descargar, revisa qué versión tienes instalada para saber si necesitas la base o solo el parche:

  1. Abre el SUA.
  2. Ve al menú Ayuda > Acerca de.
  3. Anota el número de versión que aparece (por ejemplo, 3.5.2).

Si tu versión actual es la misma base que requiere el parche más reciente (por ejemplo, tu versión es 3.5.x y el parche actualiza desde 3.5.0), entonces solo necesitas el parche. Si tu versión es anterior (por ejemplo, 3.4.x), necesitas descargar e instalar la base 3.5.0 primero y luego el parche.

Proceso de Actualización Paso a Paso

Paso 1: Cierra todas las instancias del SUA

Antes de ejecutar cualquier instalador:

  1. Cierra el SUA en todos los equipos de tu red si trabajas con una instalación compartida.
  2. En el equipo donde vas a instalar, verifica en el Administrador de tareas (Ctrl+Shift+Esc > pestaña Procesos) que no haya ningún proceso llamado SUA.exe o similar en ejecución.
  3. Cierra también el antivirus temporalmente si sabes que puede interferir con instalaciones (recuerda volver a activarlo al terminar).

Paso 2: Instala la versión base

  1. Localiza el instalador de la versión base que descargaste.
  2. Haz clic derecho sobre el archivo y selecciona Ejecutar como administrador.
  3. Sigue el asistente de instalación:
    • Acepta los términos de licencia.
    • No cambies la carpeta de instalación si usas C:\SUA\ por defecto. Cambiarla puede causar problemas con la base de datos existente.
    • Cuando el asistente pregunte sobre la base de datos existente, selecciona la opción de conservar la base de datos actual (no la de crear una nueva base vacía).
  4. Espera a que la instalación termine completamente.
  5. No abras el SUA todavía. Primero aplica el parche.

Paso 3: Aplica el parche incremental

  1. Localiza el archivo del parche incremental.
  2. Haz clic derecho y selecciona Ejecutar como administrador.
  3. El parche detectará automáticamente la versión base instalada y aplicará los cambios necesarios.
  4. Sigue las indicaciones del asistente hasta que confirme que la actualización fue exitosa.
  5. Reinicia el equipo si el instalador lo solicita.

Paso 4: Abre el SUA y verifica

  1. Abre el SUA normalmente.
  2. Ve a Ayuda > Acerca de.
  3. Confirma que el número de versión coincide con el parche que aplicaste.
  4. Navega por el SUA brevemente: verifica que tus trabajadores y registros de empresa aparecen correctamente.
  5. Genera un cálculo de prueba para confirmar que el sistema funciona bien.

Verificación de la Actualización

Una vez que el SUA abre correctamente, verifica lo siguiente:

Elemento a verificarCómo verificarlo
Número de versiónAyuda > Acerca de
Datos de empresaEmpresa > Datos generales
Trabajadores registradosTrabajadores > Consulta
Tabla de salarios mínimosParámetros > Salarios mínimos
Cálculo de cuotasGenera un SUA de prueba para el período actual

Si todos estos elementos muestran la información correcta, la actualización fue exitosa.

Errores Comunes al Actualizar

”La base de datos no es compatible con esta versión”

Este es el error más frecuente. Ocurre cuando aplicas un parche sobre una versión base incorrecta o sobre una versión muy antigua. Solución: verifica qué versión base requiere el parche (la página de descarga del IMSS lo indica) e instala esa versión base primero.

El instalador no encuentra la instalación actual

Si el instalador del parche dice que no encuentra una instalación previa del SUA, asegúrate de:

  • Estar instalando en el mismo directorio que el SUA actual (C:\SUA\ por defecto).
  • Haber instalado la versión base antes de intentar el parche.
  • Ejecutar el instalador como administrador.

El SUA abre pero los datos no aparecen

Si el SUA abre correctamente pero los registros de trabajadores o empresa están vacíos, es posible que el instalador haya creado una base de datos nueva en lugar de conservar la existente. Restaura el respaldo de C:\SUA\ que hiciste antes de actualizar y repite el proceso con más cuidado en el paso donde el asistente pregunta sobre la base de datos.

El SUA no abre después de actualizar

Si el SUA lanza un error al intentar abrir (por ejemplo, errores de componentes como threed32.ocx), restaura el respaldo y consulta el artículo sobre errores de componentes del SUA.

Qué Hacer Si la Actualización Falla

Si en cualquier punto del proceso algo sale mal y el SUA queda en un estado inutilizable, sigue estos pasos para recuperarte:

  1. No entres en pánico. Tu respaldo está intacto en la ubicación donde lo guardaste.
  2. Desinstala el SUA desde el Panel de Control > Programas > Desinstalar un programa. Selecciona SUA y desinstala. Si hay versiones múltiples listadas, desinstálalas todas.
  3. Borra manualmente la carpeta C:\SUA\ si quedó algo después de la desinstalación.
  4. Copia tu respaldo de vuelta a C:\SUA\.
  5. Reinstala el SUA desde la versión base correcta (la que tenías antes de intentar actualizar, si la tienes guardada, o la versión base actual del IMSS).
  6. Verifica que el SUA abre correctamente y tus datos están presentes.
  7. Vuelve a intentar la actualización siguiendo el proceso correcto esta vez, asegurándote de que la versión base instalada sea compatible con el parche que quieres aplicar.

Si no conservas el instalador de la versión base anterior, deberás instalar la base más reciente disponible en el IMSS y verificar si tu respaldo de base de datos es compatible con esa versión base.

Resumen

  • El SUA usa un modelo de dos pasos: primero instala la versión base, luego aplica el parche incremental. No puedes saltar este orden.
  • Siempre respalda la carpeta C:\SUA\ completa antes de actualizar. Este respaldo es tu única protección ante un fallo.
  • Verifica tu versión actual en Ayuda > Acerca de antes de descargar, para saber si necesitas la base o solo el parche.
  • El error “la base de datos no es compatible” indica que el parche se aplicó sobre una versión base incorrecta.
  • El portal del IMSS cambia con frecuencia — lee con cuidado las instrucciones de descarga para identificar cuál archivo es la base y cuál es el parche.
  • Después de actualizar, verifica la versión en Ayuda > Acerca de y genera un cálculo de prueba para confirmar que todo funciona.
  • Si la actualización falla, desinstala, restaura el respaldo y repite el proceso desde la versión base correcta.

Artículos Relacionados