Mettre à jour le SUA IMSS n’est pas aussi simple qu’il y paraît. Contrairement à de nombreux programmes où un seul téléchargement met tout à jour, le SUA (Sistema Único de Autodeterminación) utilise un modèle en deux étapes : il faut d’abord avoir installé la version de base correcte, et seulement ensuite appliquer le correctif incrémentiel qui le porte à la version la plus récente. Sauter cet ordre est la cause la plus fréquente d’erreurs comme « la base de datos no es compatible » ou une installation incomplète. Dans cet article, vous apprendrez à mettre à jour le SUA correctement, à effectuer une sauvegarde avant de commencer et que faire en cas de problème.

Le Problème : Le Modèle Base + Correctif

De nombreux administrateurs de paie supposent qu’il suffit de télécharger le fichier le plus récent du portail IMSS et de l’exécuter. Cependant, l’IMSS publie deux types de fichiers pour le SUA :

  1. Installateur de version de base — un installateur complet qui établit la version principale de l’année (par exemple, SUA 3.6.0). C’est un fichier volumineux (plusieurs centaines de Mo) qui inclut l’intégralité du système.
  2. Correctif ou mise à jour incrémentielle — un fichier plus petit qui met à jour la version de base vers la révision la plus récente (par exemple, SUA 3.6.4). Ce correctif ne fonctionne que si vous avez déjà installé la version de base correcte.

Si vous tentez d’appliquer le correctif sur une version antérieure incompatible, le SUA peut afficher une erreur pendant l’installation ou, pire encore, terminer l’installation mais laisser la base de données dans un état incohérent, ce qui se manifeste par le message :

« La base de datos del SUA no es compatible con esta versión del programa. »

Le portail de l’IMSS change fréquemment de structure et les noms des fichiers varient, ce qui complique l’identification de la base et du correctif. Lisez attentivement les instructions sur la page de téléchargement avant de télécharger quoi que ce soit.

Sauvegarde de la Base de Données

Avant d’effectuer tout changement, sauvegardez votre base de données. C’est la règle la plus importante de toute mise à jour du SUA. En cas de problème, cette sauvegarde est la seule chose qui vous permet de revenir à l’état précédent sans perdre les données de paie.

Comment effectuer la sauvegarde

  1. Fermez complètement le SUA. Assurez-vous qu’aucun utilisateur ne l’a ouvert si vous travaillez en réseau.
  2. Ouvrez l’Explorateur de fichiers et accédez à C:\SUA\ (ou au chemin où vous avez installé le SUA si vous l’avez modifié lors de l’installation d’origine).
  3. Sélectionnez l’intégralité du dossier SUA et copiez-le (Ctrl+C).
  4. Collez-le dans un emplacement sûr, par exemple :
    • Un disque externe ou USB.
    • Un dossier sur un autre disque local : D:\Respaldos\SUA_respaldo_2025-11-19\.
    • Un dossier partagé en réseau auquel vous avez accès garanti.
  5. Vérifiez que la copie s’est terminée sans erreurs et que la taille du dossier copié correspond à l’original.

Les fichiers les plus importants dans C:\SUA\ sont ceux ayant les extensions .db, .mdb ou .dbf, selon la version du SUA. Ils contiennent les enregistrements des travailleurs, des employeurs et des mouvements de paie.

Important : Ne sauvegardez pas uniquement le dossier de données : sauvegardez l’intégralité du dossier C:\SUA\. L’installateur de la version de base peut écraser les fichiers exécutables et de configuration, et vous aurez besoin du dossier complet en cas de restauration.

Téléchargement de la Mise à Jour

Comment trouver les bons fichiers sur le portail IMSS

Le portail de l’IMSS modifie périodiquement sa structure de navigation, mais le chemin habituel est :

  1. Ouvrez votre navigateur et accédez à https://www.imss.gob.mx.
  2. Cherchez la section Empleadores dans le menu principal ou utilisez le moteur de recherche du site avec le terme « SUA descarga ».
  3. Localisez la page de téléchargement du SUA (Sistema Único de Autodeterminación).
  4. Vous verrez les fichiers disponibles listés. Identifiez :
    • L’installateur de version de base (fichier de plus grande taille, généralement étiqueté « Instalación completa » ou « Versión base »).
    • Le correctif de mise à jour (fichier plus petit, généralement étiqueté « Actualización » ou « Parche incremental »).
  5. Téléchargez les deux fichiers avant de commencer l’installation, dans l’ordre d’utilisation : d’abord la base, puis le correctif.

Vérifiez votre version actuelle avant de télécharger

Avant de télécharger, vérifiez quelle version est installée pour savoir si vous avez besoin de la base ou seulement du correctif :

  1. Ouvrez le SUA.
  2. Accédez au menu Ayuda > Acerca de.
  3. Notez le numéro de version affiché (par exemple, 3.5.2).

Si votre version actuelle correspond à la même base que celle requise par le correctif le plus récent (par exemple, votre version est 3.5.x et le correctif se met à jour depuis 3.5.0), alors vous n’avez besoin que du correctif. Si votre version est antérieure (par exemple, 3.4.x), vous devez télécharger et installer la base 3.5.0 en premier, puis appliquer le correctif.

Processus de Mise à Jour Étape par Étape

Étape 1 : Fermez toutes les instances du SUA

Avant d’exécuter tout installateur :

  1. Fermez le SUA sur tous les ordinateurs de votre réseau si vous utilisez une installation partagée.
  2. Sur l’ordinateur où vous allez installer, vérifiez dans le Gestionnaire des tâches (Ctrl+Shift+Esc > onglet Processus) qu’aucun processus nommé SUA.exe ou similaire n’est en cours d’exécution.
  3. Désactivez également l’antivirus temporairement si vous savez qu’il peut interférer avec les installations (n’oubliez pas de le réactiver après).

Étape 2 : Installez la version de base

  1. Localisez l’installateur de la version de base téléchargé.
  2. Faites un clic droit sur le fichier et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
  3. Suivez l’assistant d’installation :
    • Acceptez les termes de la licence.
    • Ne modifiez pas le dossier d’installation si vous utilisez C:\SUA\ par défaut. Le modifier peut causer des problèmes avec la base de données existante.
    • Lorsque l’assistant demande ce qu’il faut faire avec la base de données existante, sélectionnez l’option conserver la base de données actuelle (pas celle de créer une nouvelle base vide).
  4. Attendez que l’installation se termine complètement.
  5. N’ouvrez pas encore le SUA. Appliquez d’abord le correctif.

Étape 3 : Appliquez le correctif incrémentiel

  1. Localisez le fichier du correctif incrémentiel.
  2. Faites un clic droit et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
  3. Le correctif détectera automatiquement la version de base installée et appliquera les modifications nécessaires.
  4. Suivez les instructions de l’assistant jusqu’à ce qu’il confirme que la mise à jour a réussi.
  5. Redémarrez l’ordinateur si l’installateur le demande.

Étape 4 : Ouvrez le SUA et vérifiez

  1. Ouvrez normalement le SUA.
  2. Accédez à Ayuda > Acerca de.
  3. Confirmez que le numéro de version correspond au correctif que vous avez appliqué.
  4. Naviguez brièvement dans le SUA : vérifiez que vos travailleurs et enregistrements d’entreprise apparaissent correctement.
  5. Générez un calcul de test pour confirmer que le système fonctionne bien.

Vérification de la Mise à Jour

Une fois que le SUA s’ouvre correctement, vérifiez les éléments suivants :

Élément à vérifierComment le vérifier
Numéro de versionAyuda > Acerca de
Données d’entrepriseEmpresa > Datos generales
Travailleurs enregistrésTrabajadores > Consulta
Table des salaires minimumsParámetros > Salarios mínimos
Calcul des cotisationsGénérez un SUA de test pour la période actuelle

Si tous ces éléments affichent les informations correctes, la mise à jour a réussi.

Erreurs Courantes lors de la Mise à Jour

« La base de datos no es compatible con esta versión »

C’est l’erreur la plus fréquente. Elle survient lorsque vous appliquez un correctif sur une version de base incorrecte ou sur une version très ancienne. Solution : vérifiez quelle version de base requiert le correctif (la page de téléchargement de l’IMSS l’indique) et installez d’abord cette version de base.

L’installateur ne trouve pas l’installation actuelle

Si l’installateur du correctif indique qu’il ne trouve pas d’installation préalable du SUA, assurez-vous de :

  • Installer dans le même répertoire que le SUA actuel (C:\SUA\ par défaut).
  • Avoir installé la version de base avant de tenter le correctif.
  • Exécuter l’installateur en tant qu’administrateur.

Le SUA s’ouvre mais les données n’apparaissent pas

Si le SUA s’ouvre correctement mais que les enregistrements de travailleurs ou d’entreprise sont vides, il est possible que l’installateur ait créé une nouvelle base de données au lieu de conserver l’existante. Restaurez la sauvegarde de C:\SUA\ effectuée avant la mise à jour et répétez le processus en prêtant plus d’attention à l’étape où l’assistant demande ce qu’il faut faire avec la base de données.

Le SUA ne s’ouvre pas après la mise à jour

Si le SUA génère une erreur lors de l’ouverture (par exemple, des erreurs de composants comme threed32.ocx), restaurez la sauvegarde et consultez l’article sur les erreurs de composants du SUA.

Que Faire si la Mise à Jour Échoue

Si à n’importe quel moment du processus quelque chose tourne mal et que le SUA se retrouve dans un état inutilisable, suivez ces étapes pour récupérer :

  1. Ne paniquez pas. Votre sauvegarde est intacte à l’emplacement où vous l’avez enregistrée.
  2. Désinstallez le SUA depuis le Panneau de configuration > Programmes > Désinstaller un programme. Sélectionnez SUA et désinstallez. S’il y a plusieurs versions listées, désinstallez-les toutes.
  3. Supprimez manuellement le dossier C:\SUA\ si quelque chose est resté après la désinstallation.
  4. Copiez votre sauvegarde vers C:\SUA\.
  5. Réinstallez le SUA depuis la version de base correcte (celle que vous aviez avant de tenter la mise à jour, si vous l’avez conservée, ou la version de base actuelle de l’IMSS).
  6. Vérifiez que le SUA s’ouvre correctement et que vos données sont présentes.
  7. Retentez la mise à jour en suivant correctement le processus cette fois, en vous assurant que la version de base installée est compatible avec le correctif que vous souhaitez appliquer.

Si vous ne conservez pas l’installateur de la version de base antérieure, vous devrez installer la base la plus récente disponible sur l’IMSS et vérifier si votre sauvegarde de base de données est compatible avec cette version de base.

Résumé

  • Le SUA utilise un modèle en deux étapes : installez d’abord la version de base, puis appliquez le correctif incrémentiel. Vous ne pouvez pas sauter cet ordre.
  • Sauvegardez toujours l’intégralité du dossier C:\SUA\ avant de mettre à jour. Cette sauvegarde est votre seule protection contre une défaillance.
  • Vérifiez votre version actuelle dans Ayuda > Acerca de avant de télécharger, pour savoir si vous avez besoin de la base ou seulement du correctif.
  • L’erreur « la base de datos no es compatible » indique que le correctif a été appliqué sur une version de base incorrecte.
  • Le portail de l’IMSS change fréquemment — lisez attentivement les instructions de téléchargement pour identifier quel fichier est la base et quel est le correctif.
  • Après la mise à jour, vérifiez la version dans Ayuda > Acerca de et générez un calcul de test pour confirmer que tout fonctionne.
  • Si la mise à jour échoue, désinstallez, restaurez la sauvegarde et recommencez le processus depuis la version de base correcte.

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