Si trabajas con el Sistema Único de Autodeterminación (SUA) del IMSS y te aparece el mensaje “Error al calcular cuotas bimestrales”, este artículo te guiará paso a paso para resolver el problema. Este error es uno de los más frecuentes al momento de generar la determinación de cuotas y puede deberse a datos corruptos en la base de datos, una versión desactualizada del SUA o fechas incorrectas en la integración del Salario Base de Cotización (SBC).
El Error
Al intentar generar el cálculo de cuotas bimestrales desde el menú Determinación de cuotas > Cálculo, el SUA muestra el mensaje:
“Error al calcular cuotas bimestrales”
En algunos casos, el error se acompaña de un código numérico o de un mensaje adicional como “No se pudieron procesar los registros del período seleccionado”. La pantalla de cálculo puede cerrarse abruptamente o simplemente no generar el archivo de determinación esperado.
El error típicamente aparece en los siguientes escenarios:
- Al calcular el bimestre por primera vez después de capturar movimientos afiliatorios
- Tras actualizar la versión de SUA sin reiniciar el equipo
- Cuando se intenta recalcular un bimestre que ya tenía una determinación previa con datos modificados
- Al manejar un gran número de trabajadores (más de 500 registros)
Causa del Problema
El error al calcular cuotas bimestrales en SUA tiene varias causas raíz posibles:
1. Datos corruptos del trabajador
La base de datos del SUA (archivo SUA.MDB) almacena toda la información de los trabajadores en formato Microsoft Access. Con el tiempo, los registros pueden corromperse por apagones, cierres abruptos del programa o fallas en el disco duro. Cuando el SUA intenta leer un registro corrupto durante el cálculo, el proceso falla.
2. Versión desactualizada del SUA
El IMSS publica actualizaciones periódicas del SUA que incluyen correcciones a las fórmulas de cálculo, ajustes por cambios en las tasas de cotización y parches de seguridad. Si tu versión no está al día, el motor de cálculo puede fallar al encontrar escenarios no contemplados.
3. Fechas incorrectas del SBC
El Salario Base de Cotización (SBC) de cada trabajador debe tener una fecha de integración válida que corresponda al bimestre que se está calculando. Si la fecha de integración es posterior al fin del bimestre o anterior al inicio del mismo, el SUA no puede determinar correctamente las cuotas.
4. Movimientos afiliatorios inconsistentes
Movimientos duplicados de alta, modificación de salario o baja dentro del mismo periodo generan conflictos en el cálculo. El SUA necesita un historial limpio y secuencial de movimientos para cada trabajador.
5. Base de datos fragmentada
Después de múltiples operaciones de alta, baja y modificación, la base de datos puede fragmentarse. Aunque los datos sean válidos, la fragmentación causa errores de lectura durante operaciones intensivas como el cálculo bimestral.
Solución Paso a Paso
Paso 1: Identificar los trabajadores con error
- Abre el SUA
- Ve a Determinación de cuotas > Cálculo
- Selecciona el bimestre y año que deseas calcular
- Haz clic en Calcular
- Cuando aparezca el error, revisa el reporte de errores que se genera
- Anota los números de seguridad social (NSS) de los trabajadores que aparecen en el reporte
- Si el error no genera reporte, selecciona Reportes > Errores de cálculo para consultarlo
Paso 2: Verificar datos del trabajador
Para cada trabajador identificado con error:
- Ve a Afiliación > Consulta/Modificación de trabajadores
- Busca al trabajador por NSS o RFC
- Verifica los siguientes campos:
- Nombre completo: sin caracteres especiales o espacios extra
- CURP: 18 caracteres, formato válido
- Tipo de trabajador: permanente o eventual según corresponda
- Tipo de salario: fijo, variable o mixto
- SBC (Salario Base de Cotización): monto correcto según la integración salarial vigente
- Fecha de alta: debe ser anterior al inicio del bimestre
- Corrige los datos incorrectos y guarda los cambios
Paso 3: Corregir movimientos afiliatorios
- Ve a Afiliación > Movimientos afiliatorios
- Selecciona el trabajador por NSS
- Verifica que exista un movimiento de alta (tipo 08) con fecha anterior al bimestre
- Si hay modificaciones de salario (tipo 07), verifica que las fechas sean secuenciales y no se traslapen
- Si encuentras movimientos duplicados, elimina el duplicado seleccionándolo y haciendo clic en Eliminar
- Si faltan movimientos necesarios, captúralos con las fechas correctas
Paso 4: Actualizar SUA a la última versión
- Visita el portal del IMSS en idse.imss.gob.mx
- Navega a la sección de descargas del SUA
- Descarga el instalador de la última versión disponible
- Cierra el SUA completamente (verifica que no esté en la barra de tareas)
- Ejecuta el instalador y selecciona la opción de Actualización
- No desinstales la versión anterior, ya que esto eliminaría la base de datos
- Reinicia el equipo una vez completada la instalación
Paso 5: Reparar la base de datos
Si el error persiste, la base de datos podría estar dañada:
- Cierra SUA completamente
- Navega a *C:\CobranzaSUA* en el Explorador de archivos
- Localiza el archivo SUA.MDB
- Haz una copia de respaldo de este archivo en otra ubicación (escritorio o USB)
- Abre el archivo SUA.MDB con Microsoft Access
- Ve a Herramientas > Utilidades de la base de datos > Compactar y reparar base de datos
- Espera a que el proceso termine (puede tomar varios minutos dependiendo del tamaño)
- Cierra Access y abre el SUA nuevamente
Paso 6: Recalcular cuotas bimestrales
- Abre el SUA
- Ve a Determinación de cuotas > Cálculo
- Selecciona el bimestre y año correctos
- Haz clic en Calcular
- Verifica que el reporte no muestre errores
- Si el cálculo fue exitoso, ve a Determinación de cuotas > Disco de pago para generar el archivo
Solución Alternativa
Si los pasos anteriores no resuelven el problema, puedes intentar las siguientes alternativas:
Reinstalar SUA con importación de respaldo
- Genera un respaldo completo desde Utilerías > Respaldo de información
- Guarda el respaldo en una ubicación segura (USB o carpeta en el escritorio)
- Desinstala el SUA desde Panel de control > Programas y características
- Elimina la carpeta *C:\CobranzaSUA* manualmente si queda residual
- Descarga e instala la última versión del SUA desde el portal del IMSS
- Una vez instalado, ve a Utilerías > Restaurar información e importa tu respaldo
- Vuelve a intentar el cálculo de cuotas bimestrales
Calcular manualmente los trabajadores problemáticos
Si solo unos pocos trabajadores causan el error:
- Identifica los NSS problemáticos
- Elimina los movimientos del bimestre para esos trabajadores
- Recaptúralos manualmente con los datos correctos
- Ejecuta nuevamente el cálculo
Utilizar la herramienta de verificación de datos
- Ve a Utilerías > Verificación de datos
- Selecciona Verificar todos los registros
- El SUA mostrará un reporte de inconsistencias encontradas
- Corrige cada inconsistencia antes de recalcular
Prevención
Para evitar este error en el futuro, sigue estas recomendaciones:
- Actualiza SUA regularmente: revisa mensualmente si hay nuevas versiones en el portal del IMSS
- Respalda la base de datos antes de cada cálculo bimestral con Utilerías > Respaldo de información
- Verifica los movimientos antes del cálculo: usa Reportes > Movimientos afiliatorios para confirmar que todo esté en orden
- Compacta la base de datos al menos una vez por bimestre usando Microsoft Access
- Cierra SUA correctamente: nunca apagues el equipo con el programa abierto
- Instala SUA en un equipo dedicado: evita equipos compartidos donde otros programas puedan interferir con los archivos del SUA
- Consulta las tasas vigentes: asegúrate de que tu versión de SUA refleje las tasas de cotización del año fiscal actual, especialmente después de las reformas a la Ley del Seguro Social
Problemas Relacionados
| Problema | Causa probable | Solución rápida |
|---|---|---|
| ”No se encontraron trabajadores para el período” | Movimientos de alta fuera del bimestre | Verificar fechas de alta en Afiliación |
| ”SBC fuera de rango” | Salario integrado mayor al tope de cotización | Ajustar SBC al tope de 25 UMA vigente |
| ”Error en disco de pago SIPARE” | Formato incorrecto del archivo de determinación | Recalcular y generar disco nuevamente |
| ”Movimiento duplicado” | Alta o modificación repetida para el mismo NSS | Eliminar duplicado en Movimientos afiliatorios |
| ”Base de datos dañada” | Corrupción del archivo SUA.MDB | Compactar y reparar con Access o reinstalar SUA |
Resumen
- El error al calcular cuotas bimestrales en SUA se debe principalmente a datos corruptos, versión desactualizada o fechas incorrectas del SBC
- Identifica los trabajadores con error revisando el reporte de errores de cálculo
- Verifica y corrige los datos de cada trabajador: SBC, fechas de alta y movimientos afiliatorios
- Actualiza SUA a la última versión disponible desde el portal del IMSS
- Repara la base de datos SUA.MDB con Microsoft Access si hay corrupción
- Respalda siempre la base de datos antes de realizar operaciones masivas
- Compacta la base de datos regularmente para prevenir fragmentación