O Sistema Único de Autodeterminação (SUA) do IMSS é vital para calcular as contribuições patronais e do trabalhador no México. No entanto, muitos usuários enfrentam problemas ao tentar instalar ou executar o SUA em computadores novos com o Windows 11, encontrando mensagens de erro de compatibilidade ou fechamentos inesperados do programa.

O Erro

Ao tentar abrir ou instalar o SUA no Windows 11, você pode encontrar um dos seguintes comportamentos:

  • O instalador exibe uma mensagem indicando que o sistema operacional não é compatível.
  • O programa instala, mas ao tentar abri-lo, nada acontece ou ele fecha imediatamente.
  • Aparecem erros relacionados a permissões de leitura/escrita no banco de dados ou arquivos do sistema.

Esse problema é comum porque o SUA é um software com arquitetura antiga que não foi totalmente atualizado para aproveitar os recursos de segurança e compatibilidade do Windows 11 nativamente.

Causa do Problema

A causa principal reside nas rígidas políticas de segurança e na arquitetura do Windows 11. O SUA tenta gravar dados em pastas protegidas do sistema (como C:\SUA ou diretório virtual) e usa componentes de 32 bits que exigem modos de execução específicos. Sem as permissões apropriadas e sem emular o ambiente de versões anteriores do Windows, o sistema bloqueia essas ações, resultando em falhas.

Solução Passo a Passo

Veja como configurar seu sistema e o SUA para funcionarem juntos sem problemas no Windows 11.

Passo 1: Configurar o Instalador

Se você ainda não instalou o SUA, ou se a instalação falhou, siga estes passos:

  1. Localize o arquivo do instalador do SUA (geralmente um arquivo .exe).
  2. Clique com o botão direito no arquivo e selecione Propriedades.
  3. Vá para a guia Compatibilidade.
  4. Marque a caixa que diz Executar este programa em modo de compatibilidade para: e selecione Windows 8 ou Windows 7 no menu.
  5. Na mesma guia, marque a caixa Executar este programa como administrador.
  6. Clique em Aplicar e depois em OK.

Passo 2: Instalação Limpa

Com o instalador configurado:

  1. Dê um clique duplo no instalador.
  2. Siga o assistente de instalação. É altamente recomendável deixar o caminho padrão (C:\SUA).
  3. Conclua a instalação.

Passo 3: Configurar o Executável Instalado

Uma vez instalado, você deve aplicar as mesmas regras de compatibilidade ao programa em si:

  1. Vá para a área de trabalho e procure o atalho do SUA.
  2. Clique com o botão direito e selecione Propriedades.
  3. Vá para a guia Compatibilidade.
  4. Marque a caixa Executar este programa em modo de compatibilidade para: e selecione Windows 8.
  5. Marque a caixa Executar este programa como administrador.
  6. Clique em Aplicar e depois em OK.

Passo 4: Ajustar Permissões da Pasta (Importante)

Para evitar erros de banco de dados “somente leitura”:

  1. Abra o Explorador de Arquivos e navegue até C:\.
  2. Clique com o botão direito na pasta SUA e selecione Propriedades.
  3. Vá para a guia Segurança e clique em Editar.
  4. Selecione seu usuário (ou o grupo Usuários) e na lista inferior marque permitir Controle total.
  5. Aplique as alterações e feche as janelas de propriedades.

Prevenção

Para garantir estabilidade contínua:

  • Nunca instale o SUA dentro de C:\Program Files ou C:\Program Files (x86).
  • Faça backups periódicos da pasta C:\SUA\Respaldos.
  • Certifique-se de atualizar o sistema operacional sem alterar as configurações aplicadas.

Resumo

  • O SUA apresenta problemas no Windows 11 devido ao seu design de 32 bits e como ele lida com políticas de segurança.
  • Executar o programa em modo de compatibilidade para Windows 8 ou 7 é essencial.
  • Privilégios de administrador e ajuste de permissões de leitura e escrita na pasta do disco C: garantem o funcionamento adequado do programa.