TL;DR — Resumen Rápido

CONTPAQi error al descargar, validar o importar XML de CFDI. Guía para resolver problemas de descarga masiva, validación ante el SAT y conciliación contable.

La gestión de XML de CFDI es fundamental para la contabilidad electrónica en México. CONTPAQi ofrece herramientas de descarga masiva, validación y conciliación, pero pueden presentarse errores que afectan el proceso.

Errores de Descarga

Error: “No se pudo conectar al servicio del SAT”

Causa: Servicio del SAT temporalmente no disponible, firewall bloqueando, o problemas de red.

Solución:

  1. Verifique el estado del servicio del SAT en portalsat.plataforma.sat.gob.mx
  2. Compruebe que su firewall o antivirus no bloquee las conexiones a *.sat.gob.mx
  3. Intente la descarga fuera de horarios pico (evite 10am-2pm)
  4. Verifique su conexión a internet con un test de velocidad

Error: “e.firma no válida” o “CIEC incorrecta”

Causa: Certificado vencido, archivos corruptos, o contraseña incorrecta.

Solución:

  1. Verifique la fecha de vencimiento de su e.firma (vigencia máxima 4 años)
  2. Si venció, renueve en sat.gob.mx o en oficinas del SAT
  3. Para CIEC, restablezca la contraseña en el portal del SAT
  4. Asegúrese de seleccionar los archivos .cer y .key correctos (no los del CSD de facturación)

Error: “Se excedió el límite de solicitudes”

Causa: El SAT limita las descargas a 200,000 UUID por solicitud.

Solución:

  1. Divida el rango de fechas — en lugar de un año completo, descargue por mes
  2. Filtre por tipo de comprobante (solo Ingreso, solo Egreso, etc.)
  3. Espere 24 horas antes de hacer una nueva solicitud si alcanzó el límite
  4. Para volúmenes muy grandes, considere usar el Web Service del SAT directamente

Errores de Validación

XML marcado como “Cancelado”

Los XML cancelados ante el SAT ya no son deducibles. Contacte al emisor para solicitar un nuevo CFDI si la operación es legítima.

XML con “Estructura no válida”

El XML fue modificado después de su emisión o tiene un formato no compatible. Descargue el XML original directamente del portal del SAT.

Prevención

  • Configure la descarga automática periódica (semanal o quincenal)
  • Mantenga la e.firma vigente — renueve con 3 meses de anticipación
  • Valide los XML antes de cerrar el período contable
  • Mantenga respaldos de los XML en una carpeta separada además de CONTPAQi

Resumen

  • La descarga masiva de XML requiere e.firma vigente o CIEC correcta
  • El SAT limita a 200,000 UUID por solicitud — divida por fechas si es necesario
  • Valide XML antes de importar a contabilidad para evitar problemas de deducibilidad
  • Configure descargas periódicas y mantenga la e.firma actualizada

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