TL;DR — Kurzzusammenfassung

Aspel SAE Preislistenfehler beheben: Kundenzuordnung, Mengenrabatte, Excel-Import, Mehrwährung, Aktionspreise und Rabattkonflikte korrekt konfigurieren.

Fehler in Preislisten und Rabatten — Aspel SAE

Preislisten in Aspel SAE ermöglichen unterschiedliche Preisgestaltungen für verschiedene Kundentypen: Großhändler, Einzelhändler, Distributoren oder Kunden mit Sonderpreisen. Wenn die Konfiguration fehlerhaft ist, stimmen die Rechnungspreise nicht mit den vereinbarten Tarifen überein — das führt zu Kundendisputen und fehlerhaften Rentabilitätsberichten.

Der Fehler

Die häufigsten Preislistenfehler in Aspel SAE sind:

  • “Fehler beim Zuweisen der Preisliste zum Kunden” — erscheint beim Speichern des Kundenkatalogs, wenn die Listennummer nicht existiert oder inaktiv ist
  • Falscher Preis auf der Rechnung — das System wendet eine andere Liste an, ohne eine Fehlermeldung anzuzeigen
  • “Fehler beim Importieren der Preisliste” — beim Excel-Import, wenn Produktcodes nicht mit dem Katalog übereinstimmen
  • Rabatte werden nicht angewendet — der Rabattprozentsatz erscheint nicht auf der Rechnung, obwohl er beim Kunden konfiguriert ist
  • Falsche MwSt. bei Preisen — die Steuerkonfiguration des Produkts überschreibt die Preislisteneinstellung

Ursache des Problems

Nicht vorhandene oder inaktive Preisliste

SAE unterstützt bis zu 10 Preislisten (nummeriert 1–10). Wenn Sie einem Kunden Liste 5 zuweisen, aber kein Produkt für diese Liste einen Preis eingetragen hat, verwendet das System Liste 1 (Basispreis) oder zeigt einen Fehler an.

Konflikt zwischen Rabattebenen

SAE wendet Rabatte in dieser Prioritätsreihenfolge an:

PrioritätTypKonfiguration
1 (höchste)AktionsrabattMit Ablaufdatum
2KundenrabattKundenkatalog
3MengenrabattMengenstaffeln
4 (niedrigste)ListenpreisDem Kunden zugewiesene Liste

Wenn mehrere Ebenen gleichzeitig aktiv sind, kombiniert das System sie möglicherweise nicht wie erwartet.

Falsch konfigurierte Währung und Wechselkurs

Wenn die Preisliste in USD ist, die Rechnung aber in MXN ausgestellt wird, konvertiert SAE mithilfe des Systemwechselkurses. Wenn dieser Kurs nicht aktuell ist oder die Kundenwährung falsch konfiguriert ist, sind die resultierenden Preise falsch.

Produktcodes stimmen beim Excel-Import nicht überein

Das Feld Produktcode muss exakt übereinstimmen (einschließlich Groß-/Kleinschreibung und Leerzeichen) mit dem Katalog. “PROD-001” und “prod-001” werden als unterschiedliche Codes behandelt.

Schritt-für-Schritt-Lösung

Schritt 1 — Vorhandene Preislisten prüfen

  1. Gehen Sie zu Inventar > Produkte
  2. Öffnen Sie ein beliebiges Produkt und prüfen Sie, welche Listen Preise eingetragen haben
  3. Bestätigen Sie in Systemkonfiguration > Inventar die Namen jeder Liste
  4. Notieren Sie, welche Listennummer dem problematischen Kunden entspricht

Schritt 2 — Listenzuweisung beim Kunden korrigieren

  1. Gehen Sie zu Verkauf > Kunden
  2. Öffnen Sie den Katalog des betroffenen Kunden
  3. Wählen Sie den Tab Geschäftsbedingungen
  4. Wählen Sie im Feld Preisliste die korrekte Nummer (1–10)
  5. Speichern Sie mit F9 oder der Schaltfläche Speichern

Schritt 3 — Rabattkonfiguration überprüfen

  1. Suchen Sie im gleichen Kundenkatalog den Abschnitt Rabatte
  2. Prüfen Sie, ob der feste Handelsrabatt (Prozentsatz) korrekt ist
  3. Für Mengenrabatte: Bestätigen Sie, dass sich die Mengenstaffeln nicht überschneiden
  4. Prüfen Sie, ob aktive Aktionen den erwarteten Rabatt überschreiben

Schritt 4 — Excel-Import korrigieren

  1. Verwenden Sie unter Inventar > Massenpreisaktualisierung zuerst Exportieren, um die aktuelle Systemvorlage zu erhalten
  2. Tragen Sie Preise in der exportierten Vorlage ein (kein eigenes Format erstellen)
  3. Prüfen Sie, dass alle Produktcodes mit dem Katalog übereinstimmen
  4. Verwenden Sie Importieren mit der korrigierten Datei und bestätigen Sie die Änderungen in der Vorschau

Schritt 5 — MwSt.-Konfiguration prüfen

  1. Prüfen Sie im Produktkatalog die Steuer-Konfiguration
  2. Produktebene-Steuereinstellungen haben Vorrang vor der Preisliste
  3. Stellen Sie sicher, dass Preise in allen Listen einheitlich mit oder ohne MwSt. angegeben sind
  4. Nutzen Sie Inventar > Berichte > Preisliste, um Endpreise inklusive Steuern zu prüfen

Alternative Lösung

Wenn die direkte Korrektur nicht funktioniert, Preiskonfiguration des Kunden neu aufbauen:

  1. Exportieren Sie den Kundenkatalog als CSV über Verkauf > Kunden > Exportieren
  2. Löschen und erstellen Sie den Kunden neu (oder legen Sie vorübergehend einen neuen mit korrekten Daten an)
  3. Weisen Sie Preisliste und Rabatte von Grund auf neu zu
  4. Prüfen Sie mit einem Test-Angebot vor dem Produktiveinsatz

Bei Preislisten mit vielen Produkten mit falschen Preisen nach einer fehlgeschlagenen Massenaktualisierung verwenden Sie Dienstprogramme > Dateirekonstruktion, um Datenbankindizes und -beziehungen neu zu erstellen.

Prävention

  • Benennen Sie Listen klar in der Systemkonfiguration, um Verwechslungen bei der Kundenzuweisung zu vermeiden
  • Exportieren Sie immer die SAE-Vorlage vor dem Preisimport — verwenden Sie niemals ein eigenes Excel-Format
  • Etablieren Sie einen Prüfprozess vor Preislistenänderungen: Bericht vor und nach der Änderung generieren
  • Verwenden Sie Ablaufdaten bei Aktionen, damit sie automatisch auslaufen ohne manuellen Eingriff
  • Aktualisieren Sie den Wechselkurs täglich, wenn Sie USD-Preise verwalten: gehen Sie jeden Morgen zu Konfiguration > Wechselkurs
  • Schränken Sie die Bearbeitungsrechte für Preislisten unter Konfiguration > Benutzer ein, um versehentliche Änderungen zu verhindern

Verwandte Probleme

Historische Preisberichte stimmen nicht mit ausgestellten Rechnungen überein

Historische Berichte spiegeln den Preis zum Zeitpunkt des Verkaufs wider. Wenn Sie die Preisliste nach der Fakturierung geändert haben, zeigt der historische Bericht den ursprünglichen (korrekten) Preis. Wenn der Rechnungspreis vom Erwarteten abweicht, prüfen Sie, ob beim Fakturieren ein Preis manuell überschrieben wurde.

Limit von 10 Preislisten erreicht

SAE hat ein festes Limit von 10 Listen. Für mehr Segmentierung kombinieren Sie eine Preisliste mit einem kundenspezifischen Rabatt. Beispiel: Liste 2 (Großhandel) mit 5 % Rabatt für Gold-Distributoren und Liste 2 mit 0 % für Standard-Distributoren.

Preise aktualisieren sich bei bestehenden Kunden nicht nach Listenänderung

Eine Preislistenänderung aktualisiert die Produktpreise, nicht die individuellen Kundenbedingungen. Wenn ein Kunde einen persönlichen Preis direkt im Katalog eingetragen hat, hat dieser Vorrang. Prüfen Sie, ob individuelle Preise im Kundenkatalog konfiguriert sind.

Zusammenfassung

  • Aspel SAE unterstützt bis zu 10 Preislisten pro Produkt; prüfen Sie, dass die dem Kunden zugewiesene Liste Preise eingetragen hat
  • Rabattpriorität: Aktion > Kunde > Menge > Liste; ein Rabatt höherer Ebene kann niedrigere verbergen
  • Für Excel-Preisimporte immer zuerst die SAE-Vorlage exportieren — Produktcodes müssen exakt übereinstimmen
  • Für USD-Preise den Wechselkurs täglich in der Konfiguration aktualisieren
  • Preislisten überschreiben keine individuellen Preise, die direkt im Kundenkatalog eingetragen sind
  • Dienstprogramme > Dateirekonstruktion verwenden, wenn Preise nach manueller Korrektur weiterhin falsch sind

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